抖音黄金商品专项治理通知

近期，抖音平台监测发现，部分商家及创作者采用不正当手段，在平台上违规销售低克重黄金饰品及非金银材质的金色仿黄金产品，并在直播过程中进行虚假宣传，此行为性质恶劣，严重损害了消费者的购物体验，并对平台的正常运营秩序造成了干扰。为此，自2022年5月20日起，平台将开展专项治理行动，并要求商家及创作者进行以下自查，主动纠正违规行为。

一、商品信息真实填写与规范

1. 对于销售克重为1.00克/件及以下的黄金素款首饰，商家应在商品详细描述中明确标注使用的工艺，如无氰、5G、5D等。同时，严禁销售非金银材质的黄金外观商品，包括但不限于纯度不明的沙金、泰金、老金、矿石金等贵金属制品，以及铜合金、塑料镀金包金等仿黄金商品。

2. 为规避平台监管，商家不得故意不填写或错误填写商品材质属性或镶嵌材质属性信息。

3. 除特定行业定向招商的品牌店铺外，不得销售材质为足金、足铂，且克重低于1.00克/件的吊坠；不得销售材质为足金、k金、足铂、Pt950，且克重低于0.50克/件的转运珠。具体禁售商品以《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》为准。

4. 未按照上述规则发布的商家，平台将依据“【商家—发布违禁商品/信息】实施细则”、“缺少商品必要信息”或“《商家违规行为管理规则》-【发布非约定】”对其进行处理。

二、直播间商品信息真实描述

1. 在直播间推广营销“黄金商品”时，需明确介绍商品的材质、克重及工艺信息，不得隐瞒或夸大商品的实际价值。

2. 禁止在直播过程中透露无官方授权的品牌信息，如达人昵称、直播间背景或口播宣传等。

3. 禁止通过虚标价、划线价等方式虚构优惠折扣，如宣称首饰原价98000元，现折扣399元优惠出售，且无法提供相应商品价格证明。

4. 对于贵金属镶嵌类商品，应按照商品实际材质进行介绍，不得采用款式比价等方式将银镀金材质暗示为黄金材质。

5. 对于存在上述虚假宣传行为的创作者，平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则-虚假宣传》对其进行信用分扣除等管理措施。

构建良好的营商环境，需要平台、商家及创作者的共同努力。在此，我们呼吁所有商家及创作者严格遵守平台规则，共同维护一个公平、健康的网络购物环境。