抖音电商汽车行业管理规范

近日，抖音电商平台对“汽车”类目实施了新的管理规范，该规范自2021年11月18日起首次正式实施，并于2022年5月12日进行了最新一轮修订。本次规范旨在规范汽车用品、汽车零配件、摩托车及其配件、汽车售后服务、二手车、新车等商品类别的达人经营活动。

根据规范，抖音平台针对不同商品类目设定了不同的入驻标准，包括定向准入和普通销售两种模式。普通销售模式意味着商家无需经过繁琐的申请和平台评估，只需满足基本的招商要求即可自主完成入驻流程。而定向准入模式则要求商家需向平台提交入驻申请，并经过平台审查批准后方可经营。

具体来看，本次规范在定向准入类别中新增了车载GPS/定位器、车载摄像头、驾驶模拟机、舒适进入/手机控车、汽车智能钥匙、便携行车记录仪、新能源接地宝、新能源汽车充电设备/充电桩、公路电子收费/ETC/OBU等多个四级类目。

除入驻要求外，该规范还对经营要求、商品要求、内容要求等方面进行了详细规定。其中，特别强调商家在发布商品信息时，必须遵守《商品信息发布规范》的相关要求，并确保商品标题中不含有与产品真实信息无关的文字。例如，禁止在商品标题中出现具体车源或车源品牌信息、全场通用、整车售卖等字样。

此外，规范还对二手车抵扣券商品和二手车订金商品进行了明确规定。对于抵扣券权益，要求其真实存在，不得在用户购买后以任何理由更换服务权益；如因库存等原因需更换权益，需征得用户同意。对于实物商品（如购车伴手礼等），应标注清晰的实物规格、颜色、品牌等信息。同时，禁止售卖具有赌博运气、侥幸诱导权益作为商品主体的商品，如抽奖资格、砸金蛋资格等。如相关权益具有名额限制，则应在商品详情页注明名额规则。

对于二手车订金商品，商家需确保商品详情页的车辆信息与直播间、视频宣传车辆信息及线下实际提车的车辆信息一致。若存在不一致情况，平台有权根据《商家违规行为管理规则》中的“滥发信息”条款对商家进行处罚。