抖音上什么是引导私下交易?有哪些类型?

在抖音平台上,创作者在利用购物车功能分享商品时,不仅要严格遵循本平台的条款规定,还需严格遵守《电商创作者管理总则》以及《电商创作者违规与信用分管理规则》等相关法规。以

在抖音平台上,创作者在利用购物车功能分享商品时,不仅要严格遵循本平台的条款规定,还需严格遵守《电商创作者管理总则》以及《电商创作者违规与信用分管理规则》等相关法规。以下,我们将由甩手网为您详细解读关于引导私下交易的违规行为及其类型。

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一、何为引导私下交易? 引导私下交易,是指创作者在商品分享过程中,通过明确或隐晦的方式诱导消费者进行私下交易,或存在可能导致私下交易的风险,从而侵犯消费者合法权益的行为。

二、引导私下交易的违规类型 1. 明确引导消费者私下交易 此类违规行为包括但不限于:发布任何直接或间接表明“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容。具体表现为:提供实体店信息、非平台购物链接、第三方平台店铺或商品信息、银行账号及其他付款方式、二维码等非平台标识等信息。例如:在XX平台搜索XX店铺,点击评论区商品链接。

  1. 发布联系方式及平台未接入的第三方平台信息 此类违规行为包括但不限于:发布联系方式及平台未接入的第三方平台信息,暗示引导消费者私下交易。具体表现为:发布电话、手机号码、社交账号等联系方式;暗示添加联系方式引导的行为,如V我、看个性签名、主页有微、主页有惊喜、二维码等广告信息、引导用户添加客服联系;发布平台未接入的第三方平台信息,如第三方平台水印、平台名logo、店铺名称、网址链接等。

  2. 通过非官方渠道进行交易 此类违规行为包括但不限于:创作者发布、宣传通过非官方渠道进行交易的行为,如平台不支持“货到付款”交易方式,创作者宣传“货到付款”交易。

  3. 私信使用不规范行为 此类违规行为包括但不限于:创作者在带货过程中模糊引导用户使用私信沟通(未明确使用私信的合理原因),暗示引导私下交易或存在引导私下交易风险等损害消费者权益的行为。创作者在带货时应优先引导用户使用飞鸽客服系统沟通售前售后问题。如存在必须使用私信沟通的情形,需说明使用私信的合理原因,如咨询带货合作、咨询售后问题等站内行为。如创作者使用模糊话术引导消费者私信沟通,则会被判定为私信使用不规范。

规范使用私信的口播示例: “您的订单还没有发货啊,私信我,我给您催一下。” “您这边想要我帮您带货啊,私信我下。”

  1. 其他以明示或暗示方式引导私下交易的行为。

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