视频号小店发布运费险限时补贴公告

为了支持商家的可持续运营并有效减轻其经营负担，进而提升商家所提供的服务质量，视频号小店计划针对已投保运费险的商家实施一项临时性补贴措施。该活动将于2023年9月20日正式启动，并持续至10月20日。在此期间，平台将针对那些持有运费险保单的订单（以下简称“含保订单”）提供技术服务的费用减免作为补贴。具体的补贴标准如下：

• 全额退款订单：由于平台不收取技术服务费，因此这类订单不享受运费险补贴。
• 技术服务费低于运费险补贴金额的订单：运费险补贴金额将以平台技术服务费为上限。
• 统计标准：补贴的发放将以用户成功支付订单的时间为准。

任何在活动结束前成功开通运费险的商家均有资格参加此次限时补贴活动。如需开通或充值运费险，请通过PC浏览器访问【视频号小店后台】—【左侧导航栏平台服务】—【运费险】，以获取最新的运费险限时补贴公告及相关信息。

关于视频号小店运费险的理赔流程，以下是一些建议步骤：

1. 保留证据：在申请理赔前，请务必妥善保存购买凭证、商品照片、快递单号以及其他相关证明材料。

2. 联系客服：依据快手平台的规定，查找相应的客服联系方式，详细咨询运费险理赔的具体流程和要求。

3. 提交必要信息：按照客服的指导，提供所需的购买凭证、商品照片、运单截图等必要信息，确保信息的真实性、清晰度及相关性。

4. 等待与跟进：提交理赔申请后，请耐心等待平台的处理。如有需要，平台可能会要求补充材料或信息，并请及时响应并配合处理。

5. 接收理赔结果：一旦平台完成理赔评估和审核，将及时通知您理赔结果。若您的理赔申请被认定符合条件，您将获得相应的赔偿或补偿。

请注意，由于快手平台政策可能会有所更新，具体的运费险理赔流程可能会有所变化。因此，建议在购买运费险之前，详细了解平台的最新规定，并妥善保存所有购买凭证和相关证据，以便在需要时能够顺利申请理赔。