近期,抖音健康官方公众号发布了一项重要通知,对抖音医疗认证账号(包括机构)的认证规则进行了调整。此次调整意味着民营三级甲等医院的机构和主治以上医生的个人认证不再受到限制。
在此之前,抖音的认证规则主要支持公立医生和医院科室的认证,同时试行部分JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会附属机构)和民营三甲医疗机构的认证。动脉网报道称,多位与头部短视频平台关系密切的行业人士透露,抖音和快手在医疗大健康领域采取了不同的策略。快手倾向于采取“轻量化”的策略,通过医疗科普吸引在线问诊和医药电商业务,而不是进一步深入医疗领域。相比之下,抖音健康则采取“重量化”策略,医疗科普被视为第一步,随后将流量引导至小荷医生的问诊服务,再进一步将问诊后的用药需求与医药电商相结合。最终,为了满足更多健康需求,抖音将流量导向线下医院,协助各大医院建立互联网医院。在医药电商方面,抖音也在持续发力。本月,抖音开放了药店的本地生活功能,用户可以在抖音同城搜索入驻药店,查看地理位置、用户评价并购买优惠券。这标志着抖音开始尝试医药O2O业务。
此次调整还对个人认证账号进行了修改。属于健康系统职务的申请人需满足中华医学会等社会职务的要求,同时还需具备公立三级医院的在职主治医师及以上职务。这一举措有助于完善入驻规则,维护行业生态平衡。
此外,抖音平台已为小荷健康上线单独的小程序,用户可以直接在抖音平台上进行在线问诊和寻找医院。目前,该平台已汇聚了众多来自北京大学人民医院、首都医科大学附属北京安贞医院、北京大学第一医院和中国医学科学院阜外医院的医生。从这些医生的“预约挂号”和“在线咨询”数据来看,他们已经积累了数百次的线上接诊经验。
在帮助医疗机构建立互联网医院方面,小荷健康小程序已上线“找医院”功能。然而,目前该功能覆盖的医院数量仍然有限。以重庆市为例,小荷健康目前仅能查询到45家医院。
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