抖音虚假宣传跨境或免税的界定标准

在当前抖音平台上，业务形态主要分为三类：境内电商业务、全球购跨境电商业务以及海南免税业务。每一类业务形态均配备了独立且严格的合规入驻经营规则与流程，要求各业务严格遵循国家相关法律法规进行合规经营与宣传。在此背景下，电商作者在商品宣传过程中，若宣传内容与商品所属业务形态或其他实际情况不符，对消费者造成误导或欺骗，则构成“虚假宣传跨境或免税”的行为。

一、哪些行为会被认定为“虚假宣传跨境或免税”？

高频违规行为主要包括以下几种情况：

（1）不规范宣传商品跨境/免税场景：如使用“跨境”、“保税”、“直邮”、“全球购”、“海淘”、“海南会员购”、“保税仓”、“海外代购”、“免税代购”、“海南代购”、“0关税”、“灰关”、“水客”等不规范描述宣传海南免税商品。

（2）境内商品宣传为跨境/免税商品：如宣传境内商品存在“三亚免税”、“海外发货”、“跨境商品”、“海淘”、“海关清关”、“包税”、“保税仓发货”等与实际情况不符的场景。

（3）跨境商品宣传为免税商品：禁止宣传跨境商品为存在“免税”、“免税品”等与实际情况不符的场景。若商品税金由商家代为缴纳，建议明确说明商品含税且税金由商家代为缴纳。

【温馨提示】作者在选品时即可查看商品所属业务形态，宣传商品需根据商品显示的业务标签进行实际情况介绍，切勿虚假宣传！具体业务形态标签如下：

• 境内电商业务（商品无打标）
• 全球购跨境电商业务标签（全球购）
• 海南免税业务标签（海南免税）

二、如何避免“虚假宣传跨境或免税”？

建议各位电商作者在宣传前充分学习掌握相关知识和平台管控规则，注意核实宣传内容是否与商品实际情况相符。特别提醒，无论是在直播标题、口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题，还是商品详情页等宣传场景，都应确保宣传内容与商品实际情况相符，避免出现与商品实际情况不符的宣传。