抖音小店全款预售发货模式适用范围

针对抖音小店商家，现就抖音平台全款预售发货模式的适用范围及相关规定进行详细解读：

一、发货模式调整概述 为确保消费者购物体验的优质性，提高订单一次性交付成功率，降低因发货时效过长导致的交易损失，平台对全款预售发货模式的使用条件进行了优化调整。

二、适用范围细则 1. 对于已参与平台活动的商品，若采用现货发货模式，则活动结束前不得更改发货模式。 2. 销售价格低于20元的商品，不适宜采用全款预售发货模式。 3. 商家近7天的体验分均值若低于4.4分（部分类目要求低于4.2分），将不具备使用全款预售发货模式的资格。 4. 个护家清类目（包括个人护理、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、隐形眼镜/护理液）全面不支持全款预售发货模式。 5. 生鲜类目中，桃、李、杏、车厘子、樱桃等特定类目不支持设置全款预售发货模式。 6. 生鲜类目全款预售活动时长及发货时长规定如下：奇异果/猕猴桃类目预售活动周期最长为25天，活动结束后发货期限最长为5天；其他生鲜类目预售活动周期最长为10天，发货期限最长为5天。 7. 预售定金是指消费者在预订预售商品时预付的款项，旨在确保购买资格。定金金额应在商品总价的5%-20%（含）之间。消费者需在规定的定金付款时间内完成支付，成功付款后订单生成。 8. 预售尾款是指消费者在支付定金后，还需支付的剩余款项。支付尾款的时间由商家自行设定，具体时间以平台展示为准。定金预售期结束后，消费者应在规定时间内支付尾款。尾款金额以实际支付时的金额为准，尾款支付时可享受各类优惠。

三、定金及尾款支付规则 1. 若消费者因自身原因未按时支付尾款，或申请退款且根据《平台争议处理规则》等判定非商家责任，定金不予退还，计入商家货款账户。 2. 若因商家原因导致消费者无法继续履行合同，需退还定金并按照相关规则对消费者进行赔付。

以上规定旨在规范抖音小店全款预售发货模式的使用，保障商家与消费者的权益，请各商家严格遵守。