抖音全球购入驻规范和退店规则

在探讨抖音全球购平台的入驻与退店流程时，了解相关规则至关重要，这不仅有助于确保入驻或退店过程的顺利进行，还能保障商家与平台的合法权益。以下是对抖音全球购入驻及退店规则的详细解读。

六、入驻须知

6.1 资质要求 商家在入驻及后续经营过程中，必须确保所提供的资质材料真实、有效、完整且符合规定。若资质材料由第三方提供，如商标注册证、授权书等，商家需先行核实其真实性和完整性。平台有权委托第三方对商家提交的资料进行核验。若资质材料不符合要求，平台有权终止合作，并将商家列入非诚信客户名单，拒绝未来服务。

6.1.1 资质材料真实性 商家需保证资质材料的真实性，包括但不限于商标注册证、授权书等。若材料由第三方提供，需确保其真实有效。

6.1.2 平台核验权 平台有权对商家提交的资质材料进行核验，包括委托第三方进行审核。

6.1.3 资质更新 平台将根据行业动态、国家规定和消费者需求，不定期更新入驻和经营标准。

6.1.4 实地核查 平台有权对商家进行实地核查，商家应予以配合。

六、商品和服务要求

6.2 商品要求 商品需为原产于或销售于海外或中国港澳台地区，保证100%原装正品。仅限售卖直邮或保税区发货的商品。

6.2.1 商品来源 商品需符合原产地或销售地区要求，确保为100%原装正品。

6.2.2 商品页面规范 商品页面信息需使用中文描述，并符合平台相关商品信息发布规范。

6.2.3 服务保障 商家须提供“正品保障”、“破损包退”、“本地退货”等服务，具体规范可参考《【全球购】商家服务承诺》。

6.2.4 在线服务 商家应配备专业的客服团队，使用飞鸽系统处理消费者咨询、配送、售后、投诉等问题。

6.2.5 物流服务 商家需在承诺的时效内完成发货，具体规范见《【全球购】商家发货行为管理规则》。

七、违规处理

商家在经营过程中，所有行为如商品发布、资质管理、售后处理等，均应遵守平台管理规则。若违反平台规则，平台将依据《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》、《【全球购】违规管理规则》及其他相关协议或规则进行处理。

八、退店规则

8.1 主动退店条件 商家申请退店需满足以下条件： 1. 店铺内所有商品已下架，确保无新的交易发生； 2. 店铺首页显著位置公示已满30天； 3. 所有商品订单为交易完成或关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天； 4. 无佣金欠款； 5. 周期打款已结清； 6. 无保证金欠款。

8.2 平台清退 若商家因违反国家法律或平台规定被清退，平台将发出停业通知，并有权停业店铺。

8.3 退店后事项 1. 店铺经平台审核通过退店申请或平台发出停业通知后，平台有权下架全部商品、关闭店铺账户登录权限和各项使用功能。 2. 店铺主动退出或平台清退不影响商家在经营期间的经营行为及交易履行的义务和责任。 3. 商家应删除消费者的相关信息。