抖音违规发布第三方信息及诱导站外交易治理

近期，抖音平台监测到用户反馈增多，经深入调查分析，发现部分商家及创作者涉嫌违规发布第三方信息，并诱导用户进行站外交易，具体违规行为包括但不限于：通过点击订单中的“小眼睛”功能、利用第三方ISV解密手段获取用户信息，随后通过微信添加好友、电话联系等方式获取用户微信，或在包裹中添加微信二维码小卡片等手段，引导用户进行站外交易，以实现其脱离平台运营的目的。此类行为不仅严重侵犯了消费者权益，而且对平台正常的经营秩序造成了严重扰乱。

为维护平台良好的生态环境，保障消费者个人隐私和交易安全，自2022年4月11日起，平台将针对商家及创作者违规发布第三方信息、通过电话、短信、微信等方式诱导消费者脱离平台交易等违规行为，特别是情节恶劣或对消费者产生严重不良影响的行为（排除恶意投诉/举报）开展专项治理。

在此，平台郑重提醒各位商家及创作者，切勿违规发布第三方信息，切勿引导用户脱离平台进行交易。若平台在核查过程中发现或经用户投诉并经平台核实存在上述违规行为，平台将依据《商家—滥发信息实施细则》、《商家违规行为管理规则》等相关规定，对违规商品进行下架处理，对违规创作者关闭电商权限，对违规商家采取停业整顿及店铺清退等处罚措施。

为此，平台呼吁各位商家及创作者积极开展自查自检，确保合规经营，避免因违规行为造成不必要的损失。