在当前疫情背景下,抖音平台上的部分商家因担忧物流配送问题,特别是在重要会务区域,物流配送速度缓慢或末端配送受阻,这直接影响了店铺的用户体验评分,进而影响店铺在平台的前台曝光和流量。为了规避这些风险,部分商家选择在特定地区实施限售政策。然而,对于位于疫情地区的收货订单,若因不可抗力因素导致商家无法按时发货,抖音平台将自动豁免相应的处罚,无需商家进行报备。尽管如此,仍有商家出于谨慎考虑,选择在豁免地区实施限售,从而错失了潜在的交易机会。
一、功能说明 针对因商家区域限售设置而导致的用户下单拦截问题,系统将向商家发出提醒,并引导商家合理配置限售区域。特别是对于平台豁免的疫情区域,商家应确保其处于可售卖状态,以避免订单交易的损失。
二、操作指南 1. 操作路径:进入抖店后台,选择“订单”菜单,点击“订单管理”,再进入“发货管理”,在“物流工具”中找到“运费模板”,进行相关操作。 2. 调整限售区域:搜索并点击对应的限售模板,选择“修改”,再点击“修改地区”进行区域调整。 3. 豁免地区可售卖:对于收货地在豁免地区的订单,若因不可抗力导致商家无法按时发货,平台将自动豁免判罚,无需商家报备。建议商家保持豁免地区可售卖状态,以减少交易损失。
值得注意的是,带有“部分豁免”标签的地址,可能包含下一级地址中的豁免地址和不豁免地址。商家在操作时,需仔细核对。
此外,对于商品上架流程,虽然手动选择类目、编辑详情和标题、提交商品上架是可行的,但效率较低。为提高上架效率,商家可访问weiguowz.com/,点击右上角免费试用,获取7天免费试用。小抖上货助手能够显著提升铺货效率,使店铺在短时间内达到正常运营状态。
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