抖音保证金怎么退回？退回需要多久？

在各类电子商务平台上开设店铺，普遍要求商家缴纳一定数额的保证金，其具体金额因平台而异。以抖音平台为例，其要求的保证金数额相对较低。当商家决定关闭店铺时，如何申请退还保证金？以下为具体步骤：

一、保证金退还流程

1. 登录店铺管理后台，点击“店铺”菜单，选择“抖音退店”，并选择“申请关店”选项。

2. 填写退店联系人信息。

3. 售后处理 a. 完成信息填写后，点击“处理完毕，下一步”，进入“售后处理”流程。系统将提供相关提示，商家需仔细阅读并按照提示操作。 b. 若存在未完结订单，系统将弹出提示，要求商家先处理完所有售后订单，且最晚一笔订单完成后需等待3个月方可进行下一步。 c. 若存在处于3个月质保期内的订单，系统将弹出提示，告知商家需等待至质保期结束后方可进行下一步。

4. 结算核对 a. 点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对。根据商家实际情况，可能出现以下四种情况：

   1. 贷款已结清；
   2. 货款未结清，已签合同，请联系客服；
   3. 佣金未结清，需补缴佣金；
   4. 货款和佣金均未结清，商家需根据系统提示进行相关操作。

5. 材料提交 a. 结算流程完成后，进入材料提交流程。商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回。 b. 邮寄后，点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

6. 保证金退还申请 a. 提交材料后，等待平台审核结果。 b. 审核通过后，系统将提示店铺关闭，商家可点击【申请退还保证金】。若需再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。 c. 用户提交申请后，小店将在10-18个工作日完成审核和打款。

二、保证金退还所需时间

根据抖音官方介绍，提交申请后1-3个工作日有反馈，审核通过后7-15个工作日会安排打款，预计整个流程需20个工作日左右。

抖音平台允许商家在闭店后申请退还保证金，但需满足以下条件： 1. 当前没有未完成或未售后的订单； 2. 无任何欠款； 3. 进行30天关店公示。

商家在确保以上条件满足后，可申请退保证金，并耐心等待审核结果。