为了实现酒旅商家资源的有效整合，并进一步提升用户的出行体验，抖音生活服务推出了一款名为“安心游”的全新服务。该服务是专为酒旅消费者精心打造的“优质出行商品”质量保障计划。
抖音生活服务精心挑选了境内外旅行社的高品质线路商品。针对这些商品的重点品类，平台基于已有的商品数据维度，制定了严格的好商品标准，以确保消费者在下单后能够享受到无忧的出游体验。
在确定“安心游”标准时，抖音生活服务考虑了多个消费者关心的关键问题，包括出行可预约时间的灵活性、是否包含购物环节、成团人数限制等。此外，平台还密切关注预约率、投诉率、差评率和客诉率等“浮动阈值”，并综合考虑游玩地点、旅行天数等多种因素进行综合评估，为优质酒旅服务商品授予“安心游”标签认证。
与“安心游”商品相关联的，共有五大权益。首先，在整体境内旅行规划方面，该服务坚持“纯玩无购物”原则，确保不会出现强制性消费，并避免安排购物店的行程。其次，针对境外出游需求，行程费用公开透明，无任何隐形消费。第三，包含签证服务的线路商品，商家还能提供签证代办理和“退费拒签保障”。第四，通过“安心游”下单并成功确认后，用户可享受“100%成团”的保障，且成团具有高度灵活性，最少1人即可成团，同时设置了每团人数上限，即“每团不超过30人”，以确保每次成团的质量。最后，如果在游玩过程中出现超标成团、商家擅自加价等与上述保障不符的情况，用户可第一时间联系抖音生活服务平台客服，并通过平台上传违规凭证。此时，用户将获得商家对应订单金额的实际赔付（赔付具体金额将根据类目有所区分，详细标准请关注下单产品说明页）。
对于酒旅商家而言，“安心游”标识的酒旅商品可通过多种渠道进行展示，包括直播间购物车列表、商品详情页和订单详情页等，从而促进订单达成；同时，线下酒旅商家的产品消费情况、市场回报转化率以数据分析报告的形式将更为直观；此外，还有助于完善商品信息，帮助建立完整的旅行社商品标准，进而提升经营产品质量。
目前，“安心游”的入驻主要以平台发起邀约为主。酒旅商家若希望获得邀约，需接受平台对商品质量的全面考察。这一考察主要围绕商家是否能满足用户出行品质要求展开，具体包括购物、酒店、团型以及履约能力（如可约库存和天数、负向三率等）。其中，境内商品考察内容包括负向三率是否低于行业平均值、接单时长、可约库存和天数、节假日可用性、是否含购物、酒店星级、预约率、团型大小以及是否存在线上加价；而境外商品考察则涵盖负向三率、接单时长、未来90天可约天数、预约成功率、线上加价情况、购物数量、隐形消费情况以及是否包含境外旅行意外险等方面。
经过严格的商品质量考察阶段后，抖音生活服务行业运营侧将对符合标准的商家发起认证邀请，并按照“承诺函签署”、“线上商品圈选”、“C端打标开通”等重点流程，逐步完成“安心游”打标工作。
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