抖音经常退款会不会影响账号？流程是什么？

在抖音平台经营店铺或橱窗时，若频繁出现退款情况，商家应予以高度重视。需深入探究此类行为对账号可能产生的影响。若系买家频繁退款，应具体分析其操作流程。商家原因导致的抖音退款，将影响商家流量、信誉评估及商品质量问题。买家原因退款亦可能损害账号信誉，故商家需谨慎处理。

一、品质退货率分析

品质退货率系指店铺商品品质、物流问题（包括退货退款及仅退款）订单量与店铺支付订单量之比，计算公式如下：

品质退货率 = （退货退款订单量 + 仅退款订单量）/ 店铺支付订单量

该指标计算需参考商家在近15-104天内品质退货数据，并根据商家在行业内的基础单项指标综合排名进行计算。其中，日期越近的数据对分数影响越大。分析因商品品质、物流产生的退货商品及订单，重点关注影响该指标的退货原因、商品、快递线路及假冒品牌退货订单占比。

二、抖音退款流程

1. 商家退款：抖音退款通常在3-48小时内到账。若用户抖音账号被封，需提现费用，与抖音官方提供相关信息后，一般需15-30个工作日退回原支付宝账户。

2. 用户退款申请流程：

（1）打开手机上的抖音音频软件； （2）点击页面底部消息，进入消息页面； （3）点击购物助手； （4）在打开的页面底部点击订单物流； （5）查看订单详情，点击申请退款； （6）选择退款原因，点击底部提交。

退款成功后，货款将退至支付账户，而非抖音钱包。抖音平台显示“退款成功”后，请耐心等待，货款将在一段时间后退回支付账户。

三、退款处理

若商家在48小时内未处理退款申请，平台将自动退款。商家可耐心等待，或联系店铺客服及抖音客服说明情况，等待解决。