抖音虚假宣传：大小/重量/数量虚假实施细则

为了切实保障消费者的合法权益并规范商家的经营行为，抖音平台近期更新并实施了《「虚假宣传：大小/重量/数量虚假」实施细则》。以下是对该规则的详细解读。

一、虚假宣传的定义

“大小/重量/数量虚假”是指商家在宣传或展示商品时，所描述的商品大小、重量、数量与消费者在购物车中查看的商品信息存在明显差异，从而导致消费者权益受到侵害的行为。

二、虚假宣传的具体表现

1. 视频/直播宣传的不实：创作者在视频或直播中宣传的商品大小、重量、数量必须与商品详情页展示的信息完全一致。若存在不一致情况，则被视为违规行为。一旦商品信息发生变更，创作者需立即下线相关视频内容。
2. 视频引流直播间的问题：以视频形式引流至直播间的创作者，无论是否实际添加了商品，都应确保视频中的宣传信息与直播间内的商品信息保持一致。若存在不一致，同样构成违规。

三、违规行为的处理措施

抖音平台将根据违规行为的性质、严重程度以及造成的后果来综合评估并采取相应的处罚措施。这些措施包括但不限于：

• 减少曝光：暂时或永久关闭商家的商品分享功能，如橱窗权限、购物车权限及直播商品分享功能等。
• 扣罚违约金：对商家进行罚款，金额可能暂时或永久封禁其抖音账号，并冻结部分或全部的账号保证金。
• 提高保证金应缴额：要求商家提高未结算或未提现商品的保证金应缴额。
• 冻结未结算/未提现商品分享佣金：限制商家分享未结算或未提现商品的佣金。
• 限制提报营销活动：禁止商家提报可能对消费者权益造成不利影响的营销活动。
• 纠正管控措施：对于发生违规行为的商家，平台有权采取警告、下架违规商品、将该账号下的单条或全部视频设置为“仅个人主页可见”等措施，并可能阻断直播。

通过这些严格的规则和措施，抖音平台旨在维护一个公平、透明、健康的商业环境，确保消费者的合法权益不受侵害。