抖音电商禁止售卖固体亚硝酸钠相关商品公告

抖音电商近日发布重要公告，鉴于亚硝酸钠这类危险化学品的特殊性质及其在日常生活中的多种潜在用途，平台决定采取严厉措施，全面禁止销售包括工业级亚硝酸钠和食品添加剂亚硝酸钠在内的各类固体亚硝酸钠产品。这一举措旨在最大限度地保护消费者的生命安全。

为了确保商家和创作者能够充分理解并遵守这一规定，抖音电商已向所有相关方发出紧急通知，要求他们立即展开全面的自查自纠行动。对于未能在规定时间内纠正其违规行为，或继续销售上述商品的商家和创作者，抖音电商将依据一系列既定的规章制度予以严肃处理，包括但不限于清退商品、冻结货款以及撤销电商权限等。

值得一提的是，抖音电商近期对其原有的“开箱无忧”和“坏损包退”两项服务进行了全面升级，推出了一项更为高效、更为贴心的全新服务——“坏了包退”。该服务在8月26日对外发布了新规则《"坏了包退"服务规范》，并已于9月9日正式实施。

“坏了包退”服务明确规定，当消费者在小店购买带有此服务标识的商品后，若在收货时发现商品存在腐烂变质、货不对板、缺斤少两、商品破损等任何一种情况，并能提供有效凭证，商家必须承诺在24小时内（除特殊大促活动外）积极响应消费者的售后申请，并为其提供相应的解决方案。这一服务的推出，无疑将为消费者提供更加全面、更加周到的购物保障。

此外，随着杭州亚运会的临近，部分地区因会议赛事的影响而导致物流运输受到一定程度的限制，进而对商家的生产经营带来了不同程度的挑战。为了应对这一突发状况，抖音电商及时对发货和服务等相关考核指标进行了合理调整。

具体而言，对于发货地址位于会议赛事地区且订单出现物流履约问题的商家，平台将豁免其揽收及时率和配送时长的考核；对于受影响的退换货订单，平台将不再将体验分中的退款时长作为考核指标；同时，若因物流原因导致的退货或相关投诉，该订单也不会被纳入体验分的考核体系。

值得一提的是，为了进一步减轻商家在会议期间的经营压力，抖音电商还依据不同地区的实际情况，对发货时间进行了相应的延长。这一举措不仅体现了平台对商家的深切关怀和支持，也为商家在特殊时期的正常运营提供了有力保障。

综上所述，抖音电商此次发布的公告和采取的一系列措施，无疑将对整个电商行业产生深远的影响。这既是对消费者权益的有力保障，也是对商家健康有序发展的有力支持。