抖音平台怎么退货退款？被拒咋办？

随着互联网技术的飞速发展，抖音已不再仅仅是用户消遣娱乐的平台，其功能已经拓展至电子商务领域。相较于淘宝这一家喻户晓的网购平台，抖音购物对于部分用户而言，可能还显得较为陌生。近期，有用户咨询如何在抖音申请退货退款，以及商家拒绝退款时该如何应对。以下将详细解答这一问题。

首先，用户需按照以下步骤在抖音商城申请退货退款：

1. 打开抖音应用，点击“我”标签页，进入个人中心。
2. 在个人中心页面，找到并点击“抖音商城”入口。
3. 进入抖音商城后，点击“我的订单”，查看已购买商品。
4. 进入需要退货的订单详情页面，点击“申请售后”。
5. 在售后申请页面，选择“退货退款”选项，并填写退货原因及退货方式。
6. 核对商品件数和退款金额无误后，点击“提交”完成申请。

若商家拒绝退款，消费者可采取以下途径进行维权：

1. 持续与商家客服沟通，保持强硬态度，耐心协商。
2. 联系抖音官方客服，通过人工服务投诉商家拒绝退款问题。若人工服务无法解决，可继续投诉至更高层级的客服。
3. 查找商家注册所在地的消费者投诉热线，进行电话投诉。
4. 直接拨打抖音官方热线，进行投诉。

尽管上述方法可以解决退款问题，但鉴于当前互联网平台门槛较低，从事电商业务的人员众多，商品质量和服务水平参差不齐。因此，消费者在购物时仍需谨慎选择，优先考虑具有七天无理由退货、运费险等保障措施的商家，以降低购物风险。