抖音保税仓直播管理规则

抖音电商创作者商品分享行为规范细则

第一章 规则概述

1.1 适用范围

本细则旨在规范抖音平台内所有使用商品分享功能的创作者，包括在抖音客户端及网页端（涵盖火山版、简化版、极速版等各版本）开通该功能的创作者，以及绑定官方店铺的商家型创作者。

1.2 效力级别

本细则作为平台规则的补充性文件，创作者须遵守国家法律法规、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各类协议。对于违反上述规定的任何行为，若本细则已有明确规定的，则适用本细则；若本细则未规定，平台将依据相关法律法规、平台规则及创作者与平台签订的协议进行酌情处理。

第二章 实施细则

2.1 保税仓直播概念

保税仓直播是指在海关批准的跨境电商零售进口试点城市对应的保税监管区域内或保税仓库内，进行的跨境商品推广直播活动。

2.2 直播保税仓要求

经平台认证批准的合作直播保税仓可开展保税仓直播，其要求如下：

• 保税仓须位于海关监管的保税区域内，仓储企业拥有自有海关电子账册，营业范围包含保税仓储，仓库面积在1500平方米以上，使用年限低于5年；
• 保税仓内需有用于直播的场所，面积不低于100平方米，并配备必要的直播硬件设备；
• 直播保税仓需与全球购业务实际开展所在仓一致，仓库视角良好，具备适宜的光线和温度条件；
• 具备顺畅的辅材、车辆入区流程；
• 配备具备专业直播知识的配合人员，能协助进行场地互动、走播，并全程配合预热视频、直播剧本剧情；
• 保税仓储企业近6个月内无违规记录。

2.3 直播行为规范

为确保直播运营规范，提升保税仓直播品牌价值，以下规范需遵守：

• 直播地点：保税仓直播活动须在平台合作直播保税仓内进行，禁止在非合作保税仓进行商品推广直播；
• 活动报备：保税仓直播需提前3天提报并经平台确认；
• 直播商品准入：必须为【全球购】商品专场，不可与国内商品混播；
• 预热视频：涉及保税区/保税仓的预热视频需经平台审核；
• 样品物料：直播间背板应使用平台提供的素材，品牌/达人宣传物料需经审核；
• 现场管理：入仓人员需服从仓库管理人员指挥，规范现场秩序；
• 口播规范：跨境商品不得宣传“免税”，不得鼓吹、诱导消费者转售跨境商品；
• 信息透传：准确告知消费者购买额度、实名认证、收货地址等信息。

2.4 禁止行为与内容

禁止以下行为与内容：

• 未按照本细则要求开展保税仓直播；
• 未在平台官方合作直播保税仓开展直播；
• 直播间冒用/盗用保税仓背景、图片，误导消费者；
• 直播过程中不服从现场管理，造成不良影响；
• 直播涉及虚假及敏感宣传，造成不良影响。

第三章 违规处理

对于违反本细则等平台管理规则的行为，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能、累积店铺违规积分等处置措施。