视频号小店订单加密全量上线时间延迟公告

腾讯官方近日发布了一项重要公告，对视频号小店的订单加密功能进行了全面更新。根据公告，平台计划在2023年10月16日全面启动订单加密功能。在此之前，从9月25日开始，平台将逐步为商家开启订单加密，直至10月16日实现全量加密。

此次全面加密后，商家订单中的用户收货信息（包括手机号、姓名、收货地址）将以加密字符串的形式展示。为了确保店铺的正常运营，商家需要前往视频号小店的“电子面单”功能模块，自主选择并完成物流服务商的相关设置。目前，极兔、申通、圆通、韵达、中通等主流物流服务商已成功接入视频号小店的“电子面单”系统，并可正常使用其所有功能。

若商家在10月16日之前未完成“电子面单”的相关设置，将无法在订单详情界面查看收货信息并完成发货操作。需要注意的是，顺丰、京东、邮政、德邦等物流服务商的电子面单功能正在逐步对接中。对于暂未接入的物流服务商，平台将延迟至2023年11月11日后全面启用订单加密。

此外，本次公告还明确指出，虚拟商品、教育培训、旅游休闲、生活服务一级类目的订单将暂不启用订单加密。具体的适用范围可能会根据平台的运营情况和商家的反馈进行调整，商家需以系统显示为准。

为了满足商家因正常业务需要查看详细收货信息的需求，平台每月会向商家提供一定数量的解密次数。商家可以通过小店后台的订单详情界面进行解密操作，查看详细的收货信息。

对于未全量使用顺丰、京东、邮政、德邦等物流服务商的商家，平台将根据商家之前使用上述物流服务商的发货单量，提供合理的额外订单解密额度。这一举措旨在帮助商家更好地管理订单信息，提升运营效率。

值得一提的是，腾讯近日还发布了《视频号直播-商家私域运营指南》。该指南详细罗列了视频号公域与私域间合规的导流方式，助力商家实现直播预热。商家可以创建直播预约，并设置“预约方可领取”的专属优惠券。这些预约信息将显示在视频号主页上，吸引更多用户关注。

此外，商家还可以在本场直播中推送下场直播的预约卡片。在开播前，商家或达人需开通粉丝团并设置专属粉丝公告。已加入粉丝团且选择“每次开播都提醒我”的用户，将在开播前收到提醒通知，确保不错过任何一场直播。

为了将更多私域用户引流至视频号直播，商家可在视频号助手后台点击“邀请他人推广”按钮，扫描弹出的二维码后，将随后生成的邀请链接转发给他人。收到该链接者即可成为直播预告的推广人，通过转发预约直播的二维码，共同增加直播预约人数，提升品牌曝光度和观众参与度。