抖音针对商品尺码一致性新增校验说明

温馨提示：“尺码一致性”校验服务即将在09月11日在商品诊断中心正式上线！对于已收到站内信通知需完善尺码信息的抖音商家，建议优先参照本文第四部分（尺码信息不一致案例），进行店铺内商品尺码信息一致性的自查与修改。

一、前言

有效且准确的商品关键信息对于用户的购买决策至关重要，它不仅能够提升用户的购买体验，还能提高下单转化率，并在一定程度上降低售后风险。尺码信息作为消费者在购买服饰、鞋类等商品时的关键决策依据，在售前、售后的各个环节都发挥着重要作用，帮助消费者找到与自身需求相匹配的商品。

二、尺码信息一致的重要性

传递有效且一致的尺码信息，有助于消费者建立对商品的清晰和直观认知，从而快速找到合适的商品。这不仅降低了用户的购买决策成本，还能促进下单转化。此外，减少售后问题并为消费者提供有价值的购买参考建议也是非常重要的。通过对比自身的实际情况与尺码信息的详细描述，消费者可以更加准确地选择合适的尺码，有效减少因尺码不符而导致的退货退款情况，并降低售后纠纷的可能性。

三、如何完善尺码信息

确保尺码表信息与SKU尺码规格保持一致。商家可以通过以下步骤访问抖店后台的商品诊断中心，检查和优化尺码信息：

1. 进入抖店后台。
2. 选择商品诊断中心。
3. 查看尺码一致性问题商品列表。
4. 在诊断页面中，勾选“尺码模板和尺码规格不一致”选项以获取优化建议。

四、尺码信息不一致案例分析

以下是两个典型的尺码信息不一致案例：

案例一：尺码表信息缺失

在某些情况下，尺码表中可能仅展示了部分可用SKU尺码规格，如S、M、L、XL，但遗漏了XL规格。这会导致消费者在购买时无法找到符合其需求的商品。

案例二：尺码表信息与尺码规格不匹配

另一个例子是，可售SKU尺码规格包括M、L、XL，但尺码表中仅提供了S、XXL的信息。这种情况下，消费者同样难以找到合适的商品。

为了确保消费者能够获得最佳购物体验并降低售后风险，商家应重视并优化商品尺码信息的准确性。通过上述方法和建议，商家可以有效改善尺码信息的一致性，从而提升用户满意度和购买转化率。