抖音小店评分如何快速提高(3个方法快速提高小店评分)

在抖音平台，每一间正常运作的抖音小店均会接受平台评分体系的多维度评估。该评分体系综合考虑了商品体验、物流服务以及商家服务等方面，旨在全面反映店铺的运营质量，此评分通常被称为商家体验分。抖音小店的评分低，将直接影响到店铺的流量获取、持续经营资格、参与平台营销活动的资格以及能否加入精选联盟等关键因素。

抖音小店的商家体验分是基于过去90天内店铺的商品体验、物流服务以及服务态度三个维度的加权计算结果。此外，还有基于用户近60天口碑、服务态度和发货速度的DSR评分，即商家服务得分。这两个评分相互关联，其中体验分是平台考核的重点。

若抖音小店的评分较低，提升策略如下：

1. 严格把控商品质量：商品好评率是提升体验分的关键。商家应确保实物与商品信息描述一致，避免夸大宣传或虚假宣传，减少用户差评。同时，与可靠的供应商合作，确保产品质量，减少因商品质量问题导致的差评。

2. 快速响应客服请求：客服响应速度直接影响店铺的服务评分。商家应确保在售前和售后阶段对客户请求迅速响应，保持3分钟内首次回复率达到80%以上。及时处理售后订单，减少店铺投诉率，并在服务请求和售后仲裁方面积极响应。

3. 优化物流体验：针对用户关注的物流问题，如发货时间、快递选择、地址更换等，提供规范化服务。对于地址更换、发货时间不确定性、快递爆仓等问题，应及时与客户沟通，解释情况并处理。

综上所述，提升抖音小店评分需要从商品质量、客服响应速度和物流体验等多个方面入手，确保提供优质的服务和商品，以提升用户满意度和店铺的整体评分。