抖音小店飞鸽客服怎么使用？步骤介绍抖音小店入口在哪找（开通抖音小店入口在哪里）

在当前电商领域，抖音平台的销售模式日益受到商家青睐。该平台不仅支持直播带货，还允许商家通过短视频创作进行商品推广，其新颖性吸引了众多商家。与此同时，抖音小店服务体系亦日趋完善，配备了专业的飞鸽客服系统。以下将详细介绍抖音小店飞鸽客服的使用方法：

一、网页版登录方法 商家可通过以下步骤登录飞鸽客服系统：首先，登录商家后台，点击右上角的“客服服务”按钮，进入飞鸽IM界面，即可对在线咨询的消费者进行回复。

二、消息提醒设置 为确保不错过任何咨询，商家需进行消息提醒设置。具体操作如下： 1. 使用谷歌浏览器登录商家后台，点击右上角的“客服服务”进入飞鸽IM。 2. 点击小锁图标，进入“网站设置”。 3. 在“通知”选项中选择“允许”，并滑动至“声音”选项，同样选择“允许”。 4. 点击头像，选择“在线”状态（请注意，“忙碌”状态无法接收消息）。

三、接待客户数设置 飞鸽客服系统支持最多50人同时接待客户，最少1人。以下为设置方法： 1. 点击头像，调整“接待人数”。 2. 主账号可查看子账号的“接待客户数”，但无法修改；如需修改，请使用子账号登录飞鸽系统进行调整。

四、子账号设置 若需添加子账号，请按照以下步骤操作： 1. 使用主账号登录商家后台，点击“店铺”进入“子账号管理”页面。 2. 点击“新建账号”，在“岗位”处选择子账号所属岗位（如首次添加子账号，需先创建新岗位）。 3. 填写子账号的“手机号”，点击“发送验证码”，将收到的验证码填写在“验证码”输入框中（验证码有效期为5分钟）。 4. 建议主账号与子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。

五、飞鸽IM权限设置 若需使用飞鸽IM与消费者沟通，请选择“开启”IM权限。建议为“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，系统会自动跳转至“账号管理”页面，在此可检查“授权状态”，正常显示为“已授权”。

总结 飞鸽客服系统提供网页版和PC版两种登录方式。商家可通过登录后台，点击右上角的“客服服务”按钮进入飞鸽系统，实现高效、便捷的客户服务。