在抖音小店买东西有保障吗？不发货怎么办？抖音小店是自己发货吗（抖音小店批量发货教程）

在当前数字化消费时代，抖音平台因其庞大的用户基础和丰富的内容生态，吸引了众多商家入驻开设小店。众多消费者亦因抖音视频内容中的产品展示而激发购买欲望，点击链接完成购物。然而，对于在抖音小店购买商品的安全性，消费者们普遍存在疑虑。

首先，就商品购买保障而言，抖音平台尚存在一定风险。一方面，由于平台监管机制尚不完善，无法确保货源质量，一旦商品出现问题，消费者难以追踪责任主体，缺乏平台层面的解决方案。另一方面，部分商家未严格遵循电商退换货规定，售后服务态度不佳，给消费者带来不便。此外，部分主播在带货过程中存在夸大产品功能的现象，虚假宣传问题时有发生，导致消费者权益受损。因此，建议消费者在抖音平台购买商品时，优先考虑官方旗舰店，以确保商品质量和售后服务。

针对消费者在抖音小店购买商品后出现付款但未发货的情况，以下为应对策略：

1. 首先确认购买商品所在的店铺类型，是抖音小店还是淘宝店铺。在支付过程中即可区分。

2. 若为抖音小店，消费者可在抖音后台“我的”页面中，点击右上角三个点，进入订单详情，在右下角联系客服，催促发货。

3. 通常情况下，抖音小店会按照规定时间发货。若出现延期发货情况，抖音平台会对商家扣除50元保证金，以督促商家履行发货义务。

4. 若为淘宝店铺，消费者可在淘宝平台中找到未发货商品，与店铺客服沟通解决。

尽管抖音平台在制度完善、商品质量监管等方面仍有待提升，但消费者仍可通过投诉渠道维护自身权益。消费者在购物过程中，应提高警惕，关注商品质量与售后服务，以确保自身权益不受损害。