抖音“心动外卖”是什么？未来前景如何？

据最新消息，抖音公司近日正式组建了一支专注于外卖业务的专业团队，并启动了名为“心动外卖”的内测项目。该项目以“心动外卖，吃你所爱”为宣传口号，旨在为用户提供更加个性化的外卖服务体验。据悉，“心动外卖”将邀请抖音平台内的餐饮商家入驻，并允许商家自主提供配送服务。此外，该项目有可能采取聚合模式，与饿了么或美团等外卖平台进行业务导流合作，从而在激烈的外卖市场竞争中占据一席之地。

自2012年外卖市场进入高速发展期以来，历经五六年时间的激烈角逐，外卖行业已从最初的黄蓝两家巨头，演变为各大城市三十多家外卖公司争奇斗艳的局面。然而，在资本的狂热追捧下，百度外卖最终黯然退场，而背靠阿里巴巴和腾讯两大巨头的美团与饿了么则形成了双雄并立的格局。

十年前，众多资本涌入外卖市场并非空穴来风。彼时，投资者们纷纷看好外卖行业的巨大潜力，纷纷慷慨解囊。据统计，截至2020年底，我国外卖用户规模已突破5亿人，外卖市场总体规模达到8352亿元。其中，外卖业务为美团贡献了742亿元营收，占比高达近70%，成为其最赚钱的业务板块。

与以往的外卖搅局者不同，美团和饿了么在资本实力方面具有明显优势，即便面对新兴挑战者也能轻松应对。然而，字节跳动公司若进军外卖市场，则将对二者构成严重挑战。以下为“心动外卖”在市场竞争中的四大优势：

一、资本实力：6月17日，字节跳动公司公布了2020年财务报告，实际收入达到2366亿元，同比增长111%，毛利润增长93%至1330亿元。其收入水平相当于二分之一的腾讯，四倍于快手，两倍于百度和美团。在资本实力方面，字节跳动拥有充足的“弹药粮草”。

二、流量优势：截至去年，抖音平台活跃用户已超过6亿，预计今年日活用户增长将更为显著。抖音平台自身的流量优势在国内仅次于微信，为其外卖业务提供了丰富的用户资源。

三、形式创新：“心动外卖”的模式尚未正式公布，但据推测，其将利用短视频和直播等形式展示外卖菜品及后厨，为用户提供全方位的视觉体验。这种创新形式是美团和饿了么所不具备的。

四、商家资源：抖音平台为线下餐饮商家提供了成熟的引流方式，手中握有大量商家资源。此外，两大外卖平台的高扣点及骑手时限问题也备受关注，而“心动外卖”的出现将为商家和消费者带来新的选择。

展望未来，随着“心动外卖”的推出，外卖市场竞争将更加激烈。消费者和商家无疑将从中受益，而“心动外卖”有望在市场中掀起一股波澜。原文始发于微信公众号（坤亚科技）：抖音推出“心动外卖”，直播点外卖的时代要来了？