快手电商月饼营销推广规范

快手电商近日发布公告，为维护市场秩序、营造良好的社会风尚，并规范商家及达人在月饼类目的宣传推广行为，减少误导性用户和侵犯用户合法权益的现象，从而提升用户体验，平台决定对商家和达人2023年月饼类目的宣传推广行为进行专项治理。

在此次治理中，快手电商明确了月饼类目宣传推广的具体规范及商品要求。在宣传行为规范方面，直播间和短视频中展示的月饼大小、性状描述等信息必须与实际商品相符。同时，月饼商品的包装需遵守《限制商品过度包装要求—食品和化妆品》(GB23350-2021)以及《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》的相关规定，包括但不限于：月饼包装不得使用贵金属、红木等贵重材料；包装空隙率、层数、成本等需符合食品包装的强制性标准；盒装月饼不得搭售其他商品或以礼盒形式混合销售；月饼馅料中不得使用鱼翅等野生保护动物食材。

在商品要求方面，商品实物大小、款式、种类、日期等信息必须与网页宣传、短视频宣传、直播带货宣传保持一致。商家有责任监控并掌握相关商品品质宣传信息，如发现与品质宣传不符的订单，可通过小二或官方客服联系小二，申请发起订单删除。若用户收到的商品实物与宣传信息不一致导致投诉，平台将视商家和达人为共同责任，并按照相关规定进行违规处罚处置。

此外，商品还需符合国家相关的食品安全法规。快手电商特别强调，商家在商品详情页面备注“每个xx克，主播宣传与本店无关，介意勿拍”等信息不能作为免责依据。

为了更好地执行治理措施，快手电商还制定了不同场景下的违规处理办法。例如，若月饼不符合《限制商品过度包装要求—食品和化妆品》(GB23350-2021)的规定，快手电商将按照“商品质量不合格—感官质量不合格(情节一般)”处理，对商家采取强制考试、支付违约金800元、警告、永久下架违规商品等处罚措施。

值得一提的是，抖音电商此前也曾发布《关于规范月饼销售和推广秩序的治理公告》。与快手电商不同的是，抖音电商对月饼的价格也有相应要求，鼓励销售单价在500元以内的盒装月饼。如销售单价超过500元的盒装月饼，应将交易信息妥善保存2年，以备监管核查；如监管需要，不排除会立即开展成本调查。同时，抖音电商也将对单价高于500元的月饼及其包装进行重点关注和抽检。

相关推荐：抖音店评分低于4.4怎么办？会影响权重吗？在抖音平台上经营小店的商家们都知道，店铺的评分对于曝光和用户信任度非常重要。然而，有时候商家可能会面临评分低于4.4的情况，这让他们感到困惑和担忧。本文将探讨当抖店评分低于4.4时该如何应对和改善。