抖音缺货怎么赔偿？赔偿规则是什么？

在抖音这一热门社交平台上，众多卖家对于商品缺货时的赔偿处理及其具体规则表现出浓厚的兴趣。本文将针对这一问题，为抖音平台上的商家提供详细的专业解析。

首先，针对卖家超时未安排发货的情况，根据抖音平台的赔偿规则，卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。对于24小时内向同一买家重复发生的违约行为，赔偿金额不得低于5元，但最高赔偿金额不得超过100元。这一规定旨在确保卖家的发货承诺得到切实履行。

其次，若卖家承诺的赠品超时未发货，其赔偿规则与上述发货超时情形相同。对于赠品店铺中设有单独出售链接的情况，违约金应依据该链接标明的售价计算。若赠品未设定单独链接且未明确标价，违约金的计算则由抖音客服根据市场参考价确定。

在买家投诉成立的情况下，除了向买家支付违约金外，卖家还需向抖音平台支付相同金额的违约金。这意味着，一旦买家投诉成立，卖家需承担双倍违约金责任，其中一份支付给买家，另一份支付给抖音平台。

针对商品缺货或无货的情况，商家需按照以下流程处理赔偿事宜：根据消费者诉求和交易实际情况，处理货物或货款问题，包括但不限于补寄、交易退款等。同时，商家应遵循《商家发货行为管理规则》，对消费者进行相应的赔偿处理。建议商家选择阶梯发货模式，以便在没有现货的情况下，能够按照预定的发货时间自行安排发货。

违规行为的描述如下：

1. 发货超时：消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效的物流单号。
2. 揽件超时：对于现货订单，用户下单后72小时内，相应的物流单号在物流公司官网未显示第一条揽件信息。
3. 自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，相应的物流单号在物流公司官网未显示第一条揽件信息。
4. 虚假发货：商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常。

为避免遗忘发货，商家可以采用第三方软件进行订单管理和打单，如“发得快”等。这类软件非常适合预售与现货相结合的模式，能够实现现货库存自动扣减，并将预售货品直接显示在“待备货”列表中，有效提高发货效率。