近期,抖音小店平台在对商家和创作者的运营行为进行深入审查时,发现存在部分商家和创作者频繁利用低价商品进行引流,以此开展商品销售活动。此类行为对消费者的购物体验以及平台的长期可持续经营秩序造成了不利影响。
为提升消费者的购物体验,优化直播带货环境,平台明确指出:商家和创作者在直播过程中频繁采用低价商品吸引消费者互动停留,不仅可能损害消费者的观看和购买体验,也可能对平台的整体运营秩序产生负面影响。因此,平台强烈建议商家和创作者采用正当的营销手段来推广商品,而非采取可能对消费者体验产生负面影响的策略。
一、何谓低价引流? 低价引流,即通过大量发布低价商品,以获取平台推荐流量。然而,这种行为往往伴随着流量效率低下、粉丝结构恶化、高退货率、低复购率等衍生问题。
二、如何正确获取平台流量? 1. 利用营销工具引流 平台目前提供了包括福袋、粉丝券(达人粉丝券、店铺粉丝券)、主播券、分享裂变券、限时限量购、满减、定时开售、拼团、定金预售、商品优惠券、店铺新人券在内的11种营销工具,旨在增强商家和创作者获取平台流量的能力。平台鼓励商家和创作者充分利用这些工具进行推广营销和直播间互动。
针对商家和创作者对于秒杀(限时限量购)的需求,平台推荐使用官方的限时限量购产品工具。商家可以通过登录抖音小店后台,在“营销中心 - 营销工具 - 限时特卖 - 创建活动”中创建限时特卖活动。达人则可与商家沟通,共同设置限时特卖功能。
- 合理规范秒杀 创作者在直播期间进行秒杀活动时,应在每场秒杀活动开始前,通过直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰展示秒杀活动的具体信息。活动进行中,商品必须实物出镜,且关键秒杀信息展示不得被遮挡。具体规范可参照《【秒杀信息发布不规范】实施细则》。
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