第一条【目的和依据】
为推动开放、透明、分享和责任的新型商业文
为了维护抖音消费者的合法权益,规范商家的经营行为,抖音对商城超值购招商制定了详尽的规定。以下是详细内容:
第一条【目的和依据】
为推动开放、透明、分享和责任的新型商业文明,保障抖音商城超值购用户和商家的合法权益,合理利用平台资源,维护超值购的正常运营秩序,依据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《抖音商城超值购营销活动推广合作协议》、《平台营销活动基础规则》等相关规则和协议,特制定本标准。
第二条【适用范围】
本标准适用于所有参与超值购的商家。
第三条【协议/规则关系】
本规则是对《抖音商城超值购营销活动推广合作协议》、《平台营销活动基础规则》及其他平台规则的有效补充。如本规则与上述协议或规则存在冲突,以本规则为准。
第四条【定义】
超值购是指在商家供货价格基础上,给消费者一定比例的让利金额,为消费者优选品牌优价让利的商品。具体类型以招商页面实际展示为准。
第五条【招商标准】
参加超值购的商家及商品需满足以下条件:
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价格和物流要求:
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商品报名价小于等于近30日内最低成交价,且不超过其他平台活动的同款商品价格。
- 物流发货需在支付后48小时内进行。
- 商家需在后台填写可接受的商品最低售卖价,保证此价格不低于进货价或成本价。
- 提供价保服务,确保消费者在大促活动期间的购物体验。
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部分类目商品禁止转寄,平台发现转寄情况有权终止补贴并按相关协议及规则处置。
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商家要求:
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除新手期商家外,需满足其他相关规则和服务要求。
- 体验分、物流体验分、客服响应时长等均需达到一定标准。
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店铺类型需符合抖音平台的规范要求。
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商品参与条件:
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商品需满足近30天好评率、品退率、差评率和投诉率等指标要求。
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发货模式需为现货发货。
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商家要求:
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在招商期间及活动期间均需满足上述要求,否则平台有权拒绝商家参与活动。
第六条【审核】
平台将根据商品质量、销售潜力、纠纷退款率等维度择优选择高品质商品参加活动。如商家未能通过审核或商品竞争力不足,平台有权采取相应措施。
第七条【商品信息规范要求】
商家需正确填写商品的品牌属性、名称、详情、SKU等信息,并保证商品图片清晰、真实。同时,遵守抖音电商学习中心商品管理规则,确保实际发出的商品符合相关标准且与描述一致。
通过以上规定,抖音旨在保障消费者权益,规范商家行为,促进商城超值购活动的健康发展。
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