抖音退货投诉在哪里？去哪投诉？

在抖音平台进行商品交易时，若遭遇商品质量问题或商家拒绝退款的情况，消费者有权采取相应的维权措施。本文旨在详细解析抖音平台退货投诉的具体流程与途径。

一、针对抖音退款处理不力的投诉途径

当消费者在抖音购买商品后，若商家拒绝退款，可采取以下步骤进行投诉：

1. 联系官方客服：消费者需进入抖音App，点击“我的主页”，右上角找到“≡”标志，点击进入“我的客服”，选择“客服中心”，然后点击“自助服务-电商订单问题”，进入客服聊天页面。在此页面，消费者应如实说明情况，并附上相关证据。工作人员在核实情况后，将协助解决问题。

2. 拨打客服热线：消费者可直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉。

3. 在订单页面投诉：消费者可在订单页面点击店铺信息，找到客服对话框，点击对话框右上角的“...”选项，选择“当前店铺设置-投诉商家”，然后选择相应的投诉理由。

二、关于对抖音商家的投诉

消费者若对抖音商家有投诉需求，可采取以下方式：

1. 通过抖音官方App：登录抖音App，进入“抖音商城”，点击所需投诉的商品订单，进入“订单详情页”，找到“官方客服”，在对话框内输入想要投诉的商家，点击“连线人工客服”选项，按所要投诉的内容进行投诉。

2. 在店铺页面投诉：在抖音App中，找到要投诉的商品订单，点击进入店铺页面，点击店铺客服，打开与商家的聊天框，找到对话框页面的“...”选项，进入“当前店铺设置”界面，找到“投诉商家”并点击，结合自身需求选择相应的投诉内容。

3. 致电官方客服：消费者可致电抖音官方客服“10101588”进行投诉。

总结来说，消费者在抖音平台进行退货投诉时，可直接在订单详情页找到官方客服，将问题反馈给客服，等待客服介入处理。通过以上途径，消费者可以有效地维护自身合法权益。