在抖音这一热门社交平台,众多商家纷纷入驻,为广大消费者提供了丰富多样的商品选择。消费者在完成购物后,需进行收货确认及评价,以此完成整个交易流程。关于自动确认收货的查看方法,以下为具体步骤:
首先,用户需打开抖音APP,点击页面右上角的“我”按钮。随后,在菜单栏中找到并点击“订单”,即可查看相关订单信息。
关于抖音的发货规则,具体如下:
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发货时效:商家须在用户下单后的48小时内完成发货,部分特殊类目可自主设置2-15天的发货时间。
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揽件时效:用户下单后的72小时内,商家需上传物流单号,并确保有第一条物流揽件信息。
若商家未在规定时间内完成发货或揽件,将面临以下惩罚:
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扣除保证金:每笔违规订单扣除保证金10元,违规判定次日统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
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店铺停业/清退处理:若同一订单被多次判罚,商家仍未及时规范发货或与用户协商一致进行退款处理,平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。
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订单关闭:消费者下单起150天内,若商家未进行“发货”且未进行退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。若原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
此外,若消费者未在规定时间内确认收货,系统将自动进行确认。需要注意的是,自动确认收货存在时间范围限制,超过该时间范围后,系统才会自动确认收货。
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