抖音不发货怎么处理？抖音商家不发货怎么办？

在抖音平台进行购物时，消费者时常可能遭遇商家未按时发货、延迟发货或持续未发货等问题。针对这三种情形，消费者均有权采取相应的投诉举报措施。以下将详细介绍在抖音平台中，消费者如何应对商家未按时发货的情况。

一、处理抖音商家未按时发货的步骤

1. 与卖家沟通：首先，消费者应尝试与卖家进行沟通，了解发货延迟的具体原因。例如，可能是由于订单量大，导致消费者订单被遗漏。

2. 向平台投诉：若与卖家沟通无效，且消费者不希望退货，可以直接向平台客服投诉。平台客服将介入并提醒卖家及时发货。

3. 申请退款：作为最后的手段，消费者可以选择直接申请退款。

二、处理抖音平台无法发货的情况

1. 平台豁免：当因疫情影响，平台已发布通知延长特定地区订单的最晚发货时间时，对于在受影响时间段内因发货超时而产生的罚款，平台将予以豁免。消费者在订单列表中可查看相关标识，了解哪些订单可享受豁免。

2. 订单报备：若订单不在豁免公告范围内，且因特殊情况无法发货，消费者可以采取订单报备流程。具体步骤如下：

3. 复制订单号，进入保障中心；

4. 点击报备中心，选择“店铺报备”或“订单报备”；
5. 根据页面提示，选择报备原因、受影响订单、最晚发货时间、报备原因说明，并上传相关凭证。

总结而言，消费者在遇到抖音商家未按时发货的情况时，应首先尝试与商家沟通，如沟通无效，可向平台投诉或申请退款。对于因特殊情况导致的发货问题，消费者可按照平台规定的流程进行订单报备，以减轻自身损失。