抖音不发货如何投诉卖家？抖音卖家不发货怎么投诉？

在抖音平台开设店铺后，商家需确保在消费者下单后及时发货。若商家未能履行发货义务，消费者有权通过正式途径进行投诉。本文将详细介绍抖音商家不发货时的投诉流程。

消费者若欲投诉抖音商家，可采取以下方式：

1. 联系官方客服：消费者可拨打抖音官方电商客服热线“10101588”进行投诉。若商家被判定为未按时发货，平台将扣除商家账户金额或贷款余额，并赔付消费者，同时可能发放现金券等。

2. 抖音官方app投诉操作：

3. 打开抖音官方app，进入抖音商城；
4. 选择所需投诉的订单，进入订单详情页；
5. 滚动页面至下方，点击【官方客服】；
6. 在咨询界面输入需要投诉的店家，点击【连线人工客服】；

7. 按照所需投诉的内容进行问题反馈。

8. 通过抖音官方app与商家沟通：

9. 登录抖音官方app，进入抖音商城；
10. 选择想要投诉的订单，点击并跳转至该商品的小店；
11. 寻找商家客服，建立与该店铺商家的对话框；
12. 在对话框上方找到【...】选项，进入【当前店铺设置】界面；

13. 在界面中找到【投诉商家】并进入，根据自身投诉需求选择对应的投诉内容。

14. 拨打消费者申诉举报热线：消费者可通过拨打“12315”电话进行投诉反馈。在拨打时，需在“12315”前加上所需投诉的商家所在地或所要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即“区号+12315”。

15. 通过12315线上申诉平台进行问题反馈：

16. 在浏览器上查找“全国12315平台”，点击进入页面；
17. 点击右上角的【请登录】选项，登录账号（如未注册，需进行注册）；
18. 返回主页面，找到【我要投诉】并点击，进入申请投诉页面；
19. 阅读投诉须知后进行申诉；
20. 填入所需要投诉的app主体公司名称，并点击搜索；
21. 在搜索结果中找到相对应的企业，选择企业进入【消费者信息】界面；
22. 根据提示填写相关信息，按下【提交】选项；
23. 跳转到【业务信息】页面，完整填写所购买的商品或服务内容和想要投诉的具体内容，填写完毕后点击【提交】。

官方客服上班时间为除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均非人工受理。

通过以上途径，消费者可有效地投诉抖音商家不发货的问题。希望本文对大家有所帮助。