抖音商家群聊飞鸽建群入口有什么作用？

在抖音商家服务中，我们近期对飞鸽页面进行了功能升级，特别新增了群聊创建入口，旨在为商家提供更加便捷的沟通协作体验。以下是对新功能的具体介绍及操作指南。

一、功能概述

1. 多路径创建群聊：为了满足商家多样化的沟通需求，我们在抖店后台的群聊管理模块以及手机应用端之外，新增了群聊创建的便捷入口，实现了多渠道建群的功能。

2. 补强群聊基础功能：通过飞鸽平台，商家能够轻松新建群聊，实时查看并回复群内消息，从而有效补充并强化了群聊的基础功能，显著提升了商家的运营效率。

二、商家使用指南

1. 创建群聊条件：商家需满足以下条件方可使用飞鸽页面创建群聊：
2. 商家已绑定人店一体账号，并且该账号已经完成实名认证。
3. 店铺的体验分需达到4.4分及以上。

4. 商家主账号及已配置相应权限的子账号。

5. 具体位置：飞鸽客户端及网页端均支持商家创建群聊。

三、常见问题解答

1. 为什么我的账号在飞鸽工作台看不到群聊标签？

2. 目前该功能尚处于灰度测试阶段，预计将于1月15日全面开放。对于已完成人店一体绑定、账号实名认证且店铺体验分达到4.4分及以上的商家主账号及其授权子账号，请自查是否满足上述条件。主账号若能查看飞鸽群聊管理标签，则说明条件已满足；若子账号无法查看，则可能需要主账号进行相应的授权。

3. 子账号为什么看不到页面？

4. 子账号需要主账号进行授权后才能查看飞鸽页面。完成授权后，子账号将能够访问并使用飞鸽平台的相关功能。