抖音电商全球购商家保税仓库存盘点流程

为满足抖音电商全球购平台商家年度保税仓实物库存盘点工作的需求，平台近期发布了详细的操作规范，包括盘点排期、过程组织以及盘点后的结算与赔付事宜。以下为具体要求的详细解读。

一、盘点准备 商家需在预计盘点前七个工作日内，提交《抖音电商全球购商家库存盘点需求表》，并通过电子邮件形式发送至商家运营部门。商家运营部门在收到需求后，应将相关信息同步至供应链质控部门，由其统一规划并确定具体的盘点日期。

名词解释： - 监盘：指由服务商进行现场库存实物与系统数据的核对工作，而商家则负责现场数据的核实和监控。 - 自盘：指商家自行进行现场库存实物与系统数据的核对工作，服务商不参与盘点过程。

二、盘点时间确定 跨境供应链质控部门将根据商家运营部门提报的需求，与仓运营部门确认现场可进行盘点的具体时间。服务商将通过电子邮件回复可配合的日期时间段，并完成《抖音电商全球购商家库存盘点需求表》的仓库确认内容。质控部门将回复商家运营部门实际可进行盘点的时间段，并由商家运营部门通过电子邮件通知商家，商家需回复确认。

说明：一旦盘点时间确定，商家必须按照约定的日期进行盘点。若超出或提前，需重新预约盘点需求。

三、盘点期间订单处理 跨境供应链质控部门需在盘点开始前五天，完成该商家盘点期间所在仓库订单的hold单配置，确保hold单的开始和结束时间与商家盘点时间一致。

四、盘点过程 商家需在盘点预约时间前一天联系仓库对接人，约定次日的盘点进场需求和仓库管理要求。商家进入仓库时必须遵守仓库管理制度，任何违规行为都将受到相应处罚。若为自盘，服务商仅需提供数据支持，无需安排陪同人员；若为监盘，仓库需提供相关人员协助盘点，商家只需进行监盘。

盘点完成后，仓运营部门将打印《商家库存盘点报告》和《商家盘点调研表》各三份，并由商家、服务商和平台三方签字确认。特别需要注意的是，盘点过程中的服务商配合度、仓库环境及建议等内容应在盘点调研表中填写，确认结果作为后续盘点费用和库存差异赔付的凭证。对于盘点中存在的争议内容，应在盘点报告中明确，作为后续供应链运营责任判定的依据。

五、盘点结算 1. 盘点费用结算：盘点结束后30天内，按照商家合同约定的盘点收费标准进行收费。 2. 盘点差异赔付：盘点结束后30天内，根据商家合同对盘点差异进行赔付申请。

通过上述规范，抖音电商全球购平台旨在确保库存盘点的准确性、高效性和规范性，以保障商家和平台的利益。