抖音巨量千川控成本投放＊支付ROI产品常见问题汇总

针对抖音巨量千川平台“支付ROI”投放策略的常见疑问，以下将详细解答，以期为商家提供专业指导。

一、关于“支付ROI”转化成本超出问题

问：在使用“支付ROI”策略时，若出现转化成本（成交成本）超出预期的情况，应如何处理？

答：“支付ROI”策略旨在优化支付ROI效果，并保障相关成本。在投放过程中，不建议对成交出价进行调整，也不建议过分关注成交转化成本的波动。商家应仔细阅读并充分理解“巨量千川‘支付ROI’优化目标成本保障规则”。

二、关于“支付ROI”策略的成交出价关注

问：在使用“支付ROI”策略时，是否需要关注成交出价？

答：不建议过分关注成交出价。商家可通过设定和调节ROI目标，以实现优化效果的稳定性或提升跑量，从而尽可能提高收益。

三、关于“支付ROI”策略的ROI目标设定

问：在使用“支付ROI”策略时，如何设定ROI目标更为合理？

答：对于商品价格接近的直播间，建议设置历史持平或更低的目标，以实现更佳的跑量效果。对于商品价格有差异或存在多单特征的直播间，建议采用阶梯设置系数，进行分组测试，最高ROI目标不超过历史值的1.2倍。

四、关于“支付ROI”策略的测试初期计划搭建

问：在测试初期，应搭建多少“支付ROI”计划？

答：建议测试初期，单场直播的ROI计划数应大于20，计划占比应大于40%。

五、关于“支付ROI”策略的稳定期计划分配

问：在测试稳定后，如何分配账户内的“支付ROI”和“直播间成交”计划？

答：“支付ROI”策略的产品定位是取代直播间成交，其作用在于精准调控ROI。当ROI目标设置持平或较低时，跑量效果更优。因此，成交跑量任务也可交由“支付ROI”策略完成。建议投放前期，“支付ROI”计划数大于10条或占比大于40%；模型稳定后，全部计划均使用支付ROI策略。

六、关于“支付ROI”策略ROI目标达标率问题

问：“支付ROI”策略的ROI目标达标率不及预期时，应如何处理？

答：建议商家优先自查ROI目标设置是否合理。在设置合理的情况下，我们提供了“支付ROI”成本保障规则，请商家仔细阅读并关注计划成本保障状态，根据提供的投放方法论进行调整。

七、关于“支付ROI”策略的成本保障状态

问：“支付ROI”策略的优化目标计划是否有成本保障状态？

答：自2022年2月15日起，“支付ROI”优化目标计划栏支持披露成本保障状态。商家可通过推广计划栏查看成本保障状态，以便更好地了解当前计划的成本保障状态。

八、关于“支付ROI”策略不可选的原因

问：为什么“支付ROI”优化目标不可选？

答：当出现以下两种情况之一时，“支付ROI”优化目标不可选，并出现提示文案：“使用‘放量投放’”或“使用‘严格控制成本上限’”。