抖音电商打击价格优惠虚假行为公告

近日，抖音平台发布官方声明，指出部分创作者在直播间及短视频内容中存在虚假价格优惠宣传现象。这些违规行为包括但不限于：宣称的商品售价与实际销售价格不符、在宣传商品时与品牌方进行虚假砍价、加赠等表演性活动、夸大商品原价或参考价、以及虚假承诺价格保护服务。抖音电商部门强调，此类行为严重损害了消费者的搜索体验和平台的公平竞争环境。

针对上述违规行为，抖音平台已启动专项治理行动，并采取了相应的处置措施。截至目前，已对超过2000名违规创作者进行了处罚。据悉，自1月10日起，抖音电商对直播间及短视频中的虚假价格优惠行为进行了为期四个月的专项治理。

在治理措施方面，抖音电商将采取包括但不限于以下措施：扣除创作者信用分、限制其参与营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能（包括橱窗权限、购物车权限及直播商品分享功能权限）、暂时或永久封禁抖音账号、冻结部分或全部账号保证金、提高保证金缴纳额度以及禁止提取部分或全部未结算/未提现的商品分享佣金等。

值得一提的是，抖音电商近期还发布了关于官方旗舰店及官方旗舰店绑定官方账号带货口碑分调整的公告。根据公告，调整范围内的账号将统一以绑定商家的体验分作为反映消费者体验的唯一指标；即旗舰店、官方旗舰店所绑定官方账号的带货口碑分将转换为店铺体验分。原《抖音电商创作者口碑分实施规则》中涉及的应用场景也将相应调整为按绑定店铺的体验分应用。

需要指出的是，不属于旗舰店、官方旗舰店绑定的店铺官方账号，仍将保留原有的带货口碑分。本次调整仅针对上述类型账号，对其他类型作者无影响。未来，若后续调整范围有所扩大，将另行通知。