抖音罗盘疫情数据专区有什么用？怎么解锁？

针对抖音小店商家在疫情期间面临的挑战，抖音电商罗盘平台在电脑端首页新增了疫情数据专区，旨在为商家提供实时、全面的疫情政策信息和市场影响数据，助力商家及时调整经营策略，减少疫情带来的不利影响。以下是关于该专区核心功能及使用步骤的详细介绍。

一、疫情数据专区功能概述

1. 展示限售地区及影响：专区直观呈现限售地区数量、因限售导致的下单失败订单数，并通过剔除限售预估，帮助商家评估限售政策对成交金额的影响。

2. 疫情豁免政策推荐：基于最新疫情信息，专区推荐移除限售地区，协助商家快速恢复经营。

3. 疫情豁免数据分析：专区提供疫情豁免数据，通过对物流数据的全链路分析，帮助商家了解疫情对经营的影响。

二、解锁疫情数据专区使用步骤

1. 电脑登录罗盘首页：在电脑端登录抖音电商罗盘，进入首页即可看到疫情数据专区。

2. 关注关键指标：查看推荐移除限售地区数量、预估移除全部限售提升成交等关键指标，及时更新限售地区信息。

3. 查看疫情豁免详情：点击“豁免地区和政策”进入详情页面，了解疫情影响地区发货及服务调整公告。

4. 查看推荐移除限售地区：定位至推荐移除限售专区，查看推荐移除地区数量及明细，预估提升成交金额。

5. 更新运费模板：点击“查看全部限售”按钮，进入抖店运费模板页，及时更新运费模板，降低限售对店铺成交的影响。

6. 查看疫情豁免数据：查看近7日疫情豁免相关指标及环比数据，点击“订单”查看具体发货、确认收货详情。

7. 查看全链路物流数据：点击指标名称进行地图展示切换，并查看昨日环比数据。

三、相关重要指标说明

1. 已设置限售地区个数：店铺设置的限售地区数量总和。

2. 因限售下单失败次数：昨日因限售导致的下单失败次数总和。

3. 推荐移除限售地区个数：平台综合评估后推荐取消限售地区的数量。

4. 预估移除限售提升成交金额：预估取消限售地区后带来的成交金额。

5. 延长最晚发货时间订单数：下单时间为最近7日且订单标记为“推迟发货”的订单总数。

6. 物流判罚豁免订单数：下单时间为最近7日且订单标记为“判罚豁免”的订单总数。

7. 确认收货时间延长的订单数：最近7日进行了确认收货时间延长的订单数。

8. 剔除48小时发货超时率订单数：最近7日内因疫情原因豁免48小时发货超时率的订单总数。

9. 延长售后失效订单数：最近7日内因疫情原因延长售后处理时长的售后订单总数。

10. 支付订单、支付待发货、发货待揽收、揽收待中转、中转待派送、派送待签收：分别表示用户已支付、已支付未发货、已发货快递商未揽收、快递已揽收未中转、快递已中转待派送、快递已派送未签收的订单。

抖音电商罗盘疫情数据专区为商家提供了丰富的疫情政策信息和市场影响数据，商家应密切关注专区数据变化，及时调整经营策略，确保疫情对店铺成交影响降至最低。