2023抖音新版安心购升级规则

在抖音平台，针对“安心购”服务进行了一系列优化调整，旨在提升服务品质，保障消费者权益。以下是对此次调整的详细解读：

一、抖音“安心购”服务主要变更

1. 考核指标调整：本次调整不再对商家是否开通运费险、极速退款等权益进行考核，而是增加了对商家店铺经营稳定性和店铺服务体验指标的考核。

2. 自动打标认证：无需商家手动开通“安心购”，系统将自动为符合标准的商品进行打标认证。若商品不符合考核标准，系统将自动取消其服务标识。

3. 安心购专场开通方式变更：由系统自动开通变为手动开通。

二、新版“安心购”服务开通标准

除上述调整外，抖音平台还将对店铺存在较高违规风险的进行综合评估。若评估结果显示存在风险，系统将自动触发“安心购”服务的关闭，并实时生效。

三、关于“安心购”服务的常见问题解答

1. 商家可以自行关闭“安心购”吗？

新版“安心购”不支持商家手动关闭。系统将根据商品是否符合打标标准自动上下标。若商品不符合标准，甩手获悉系统将在T+1进行自动下标或下标预警。此外，经平台认定存在高风险的店铺或商品，将立即对“安心购”商品进行下标。

1. 如何查看“安心购”详情？

商家可进入抖店后台，在“店铺”菜单下选择“权益中心”查看“安心购”详情。

1. 系统如何针对不同商品进行豁免？

在商家点亮“安心购”服务的过程中，系统将根据商品特性针对每个子服务，对部分特殊类目进行豁免。豁免后，商家可以正常点亮“安心购”。

1. 虚拟商品能否点亮“安心购”？

若店铺内全部商品为虚拟商品，暂不支持点亮“安心购”服务。若商家经营多品类商品，其中部分商品为虚拟类商品，则虚拟类商品不支持打标“安心购”标识，其他商品符合打标标准即可展示标识。

总之，抖音平台通过此次调整，旨在为消费者提供更优质、更安心的购物体验。商家应关注自身商品是否符合标准，以便及时享受“安心购”服务带来的优势。