为强化消费者权益保护,确保商家经营行为的规范性,抖音电商平台近日正式发布修订版《【全球购】技术服务费费率标准》。该修订标准已于2023年1月19日启动公众意见征集程序,并现正进入公示阶段,公示期限定于2023年1月26日至2023年2月1日。修订后的规则预计将于2023年2月2日起正式实施,公示期结束后,平台将发布正式生效的规则文本。
本次修订的核心内容在于引入了针对抖音电商全球购类目的技术服务费费率标准。具体来看,美容护肤、时尚饰品、个人护理、女装、酒类、茶等一级类目的跨境交易技术服务费率设定在3%至6%的区间内。
此外,抖音电商于2023年1月19日宣布了一项新政策,旨在响应用户对跨境商品的需求增长。该政策鼓励售卖跨境商品的商家加入平台,并通过短视频和直播等形式展示商品,以提升用户购物体验。为此,平台制定了《【全球购】招商管理规则》。
根据该规则,平台技术服务费的计费基数采用“消费者实付金额(含运费)+主播优惠券/红包金额+平台优惠券/红包金额”的计算方式(商家券金额不纳入结算基数)。技术服务费将从商家的货款中直接扣除。所有订单类型,包括广告订单和普通订单,均按照各自类目的费率进行收费。
其中,广告流量订单是指商家通过平台委托的认可广告投放渠道进行商品广告投放,并由此产生的订单。非通过上述广告渠道达成的订单则被定义为普通订单。普通订单进一步细分为“精选联盟订单”和“非精选联盟订单”。精选联盟订单是指商家通过精选联盟系统的商品分享功能,将商品信息分发给达人,并借助达人创作的内容(包括图文、长视频、短视频、微头条等)产生的订单。非精选联盟订单则是指未通过精选联盟系统商品分享功能产生的订单。
对于精选联盟订单,商家还需根据精选联盟相关协议的约定,额外缴纳精选联盟技术服务费。
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