在抖音商家群聊平台,我们近日对飞鸽页面进行了功能升级,特别新增了群聊创建入口。这一更新使得商家在飞鸽工作台(无论是网页端还是客户端)都能够便捷地创建新的群聊。以下是关于这一新功能的详细操作指南。
一、功能优势
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多路径创建群聊:我们优化了群聊创建的途径,除了原有的抖店后台群聊管理和手机APP端外,现在商家还可以通过飞鸽工作台轻松创建群聊,实现了多渠道建群的能力。
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完善群聊基础:飞鸽平台现在支持商家实时新建群聊,并查看及回复群内消息,这一功能进一步丰富了群聊的基础功能,有助于提升商家的运营效率。
二、商家配置要求
为了使用飞鸽页面创建群聊,商家需要满足以下条件:
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商家已绑定人店一体账号,并且该账号已经完成了实名认证。
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店铺的体验分需达到4.4分以上。
具体操作位置:可在飞鸽客户端或网页端进行操作。
三、群聊加入方式
抖音群聊仅支持通过邀请方式加入,商家无法主动加入他人的群聊。以下是具体的加入步骤:
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在抖音消息界面,点击右上角的“创建群聊”按钮,选择互关的好友进行建群。
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建立群聊后,点击群聊界面右上角的三点菜单,选择“邀请抖音用户进群”,并复制群口令。
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通过评论或私信的方式,将群口令发送给他人,邀请他们加入群聊。
四、常见问题解答
- 为什么我的账号在飞鸽工作台看不到群聊tab?
目前,该功能还在灰度测试阶段,预计将于1月15日全面开放。请自查是否满足以下条件:已完成人店一体绑定,账号完成实名认证,店铺体验分达到4.4分以上,且主账号已授权子账号。
- 为什么子账号看不到页面?
主账号需要为子账号进行授权。完成授权后,子账号才能在飞鸽工作台中看到群聊管理tab。
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