抖音退货凭证传什么照片？售后规则是什么？

在抖音这一短视频社交平台上，消费者不仅能够轻松浏览各类商品，更可便捷地进行线上购物。然而，在购物过程中，若消费者对所购商品产生不满，抖音平台亦提供了退货退款的服务。在申请退货的过程中，消费者需提供相应的凭证以支持其退款请求。以下将详细解析抖音退货凭证的具体要求及类型。

一、抖音退货凭证的类型

1. 聊天记录：消费者可通过截图或消息导出的方式，上传与卖家就退款事宜的沟通记录，以证明双方已就退款达成一致。

2. 快递运单：消费者需上传快递单的照片或物流查询截图，以证明商品已寄回。若商品已退回，消费者可提供快递单号或卖家已收货的物流截图。

3. 商品损坏照片：若退款申请是由于商品损坏引起的，消费者需上传反映商品损坏状况的照片。

二、抖音退货凭证的要求

1. 图片格式：支持GIF、JPG、PNG等格式。

2. 图片大小：每张图片大小不超过5M，最多可上传5张。

3. 上传次数：若凭证较多，消费者可多次发表留言上传。

三、抖音售后规则

1. 货到付款订单取消：在待确认和备货阶段，商家可操作取消订单；发货后的订单不可取消，商家需主动与消费者沟通。

2. 在线支付订单取消：消费者在待支付阶段可取消订单，商家在任何环节下均不可取消订单。若消费者超过24小时未支付，订单将自动取消。

3. 货到付款退货流程：消费者申请退货—商家处理申请—消费者填写退货单号并寄回商品—商家确认收货—商家退款并上传退款凭证。

4. 在线支付退货流程：消费者申请退货—商家处理申请—消费者填写退货单号并寄回商品—商家确认收货—平台退款。

综上所述，抖音退货凭证是消费者申请退货退款过程中不可或缺的一部分。为确保退货流程的顺利进行，消费者需按照上述要求提供相应的凭证。本文旨在为抖音用户提供关于退货凭证的相关解答，以帮助消费者更好地了解退货流程。