抖音小店不能虚假发货（常见处罚是什么）

在抖音小店的运营过程中，有时会因为时间紧迫、包裹数量庞大或供应链短缺等问题，商家不得不采取虚假发货的手段来应对平台和消费者的质疑。然而，这种做法不仅违反了平台规定，一旦被发现，将会面临严厉的处罚。

一、虚假发货警告应对策略

当商家收到虚假发货的警告时，应迅速采取行动。首先，需要立即与平台取得联系，并就相关情况提供书面的合理解释及必要的证明材料。平台会根据商家提供的信息进一步处理此事。

二、虚假发货的处罚措施

抖音小店对于虚假发货的行为制定了明确的处罚制度。根据违规的严重程度，平台将采取不同的处罚措施，包括但不限于：

1. 违规赔付和积分处理：若订单单价超过3元，每单将面临最高不超过30元的罚款。

2. 批量虚假发货的惩罚：一旦发现批量虚假发货，相关商品将被下架，情节严重的店铺可能面临关店或清退的风险。

3. 发货指标影响：发货是抖音小店评分的重要组成部分。虚假发货行为会直接影响商家的评级分值，进而对其在平台上的权益造成不利影响，例如可能剥夺大促活动的报名资格等。

三、如何有效避免虚假发货

为了避免因虚假发货而导致的赔付、商品下架或店铺清退，商家应采取以下预防措施：

1. 合理预估交货时间：若无法在24小时内完成发货，应通过设置阶梯发货或预售的方式，延长发货时间，以确保有足够的时间处理订单。

2. 电子面单的应用：使用电子面单可以有效避免物流单号重复的问题，从而减少虚假发货的风险。

3. 及时关注违规预警信息：商家应在预警信息发布前，密切关注“预警”消息，并在预警结束前及时整改，以避免违规行为的发生。

4. 严格的库存管理：对于无现货的商品，应及时下架，避免因未及时发货或上传虚假物流信息而违规。同时，应根据实际情况合理填写库存信息，如预售商品无现货，建议采用预售方式，并尽量将预售发货时间控制在7天以内。

5. 异常物流订单的检查：商家应定期查询“异常包裹”，包括发运超时等情况，并尽快联系快递公司处理，以减少罚款和消费者投诉的风险。

综上所述，虚假发货不仅会对商家自身造成严重的负面影响，也会损害消费者的权益。因此，商家应严格遵守平台规定，确保每一笔交易都真实、可靠。