在抖音平台,开设店铺的商家日益增多。对于消费者而言,若在购物后需要申请退款,需遵循特定的操作流程。若消费者希望将退款退回到微信账户,以下为具体操作步骤:
一、申请退款至微
一、申请退款至微
在抖音平台,开设店铺的商家日益增多。对于消费者而言,若在购物后需要申请退款,需遵循特定的操作流程。若消费者希望将退款退回到微信账户,以下为具体操作步骤:
一、申请退款至微信账户
- 首先打开抖音应用程序,进入主界面后点击右下角的“我”按钮。
- 在弹出的菜单中,点击右上角的三个点图标。
- 选择“钱包”选项,进入钱包页面。
- 点击“上热门”,进入dou+服务。
- 在dou+服务页面中,点击“退款”按钮,即可发起退款申请。
二、抖音已发货如何申请退款
- 进入抖音应用程序,点击“我的”界面。
- 点击“我的订单”功能,并点击右上角的设置按钮。
- 在弹出的菜单中选择“我的订单”,找到相应订单。
- 点击“申请退款”,在补充描述中说明退款原因,点击退款原因后,填写补充说明,最后点击“提交”。
三、抖音退款规则
- “7天无理由退货”规则:消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持七天无理由退货且符合完好标准的商品,可发起退货申请。
- 规则优化点:
- “7天无理由退货”规则根据不同场景进行细分,并针对不同类目配置不同筛选选项。
- 在抖音小店后台,商家在创建或编辑商品时,可在“服务与履约”模块中的“售后服务”功能中,根据商品特性选择是否启用“7天无理由退货”规则,支持单选。
通过以上介绍,消费者可以清晰地了解如何在抖音平台上申请退款至微信账户,以及退款的相关规则。如消费者在购买产品后认为不再需要,可直接申请退货。
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