抖音上申请退款不给退怎么办？如何投诉？

在当前网络购物环境中，抖音平台因其便捷的购物体验吸引了大量消费者。然而，购物过程中难免会遇到退款问题，当消费者在抖音平台购买商品后申请退款，但商家拒绝退款时，消费者应如何应对？

首先，消费者可以尝试通过以下途径寻求解决方案：

1. 官方客服途径：消费者需进入抖音App的“我的主页”，点击右上角的【≡】标志，选择【我的客服】-【客服中心】，随后点击【自助服务-电商订单问题】，进入客服聊天页面。在此页面，消费者应如实说明情况，并附上相关证据。工作人员在核实情况后，将协助消费者解决问题。

2. 客服热线：消费者可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉。

3. 订单页面投诉：消费者可以在订单页面上找到店铺信息，点击客服对话框，选择对话框右上角的【…】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择相应的投诉理由。

在投诉过程中，消费者可以采取以下策略：

1. 持续沟通：与商家客服保持沟通，保持强硬态度，不断催促解决。

2. 官方客服投诉：若人工服务无法解决问题，消费者可多次联系人工客服进行投诉。

3. 消费者投诉热线：联系消费者投诉热线，反映问题。

4. 官方热线投诉：拨打抖音官方热线进行投诉。

至于退货退款的具体操作，消费者可按照以下步骤进行：

1. 点击“我”，进入抖音商城。

2. 点击“我的订单”。

3. 选择需要退货的订单。

4. 点击“申请售后”。

5. 在“退货退款”选项中，说明原因并提交。

若消费者在抖音平台申请退款时遇到商家拒绝的情况，首先应尝试与商家沟通，若商家存在责任，通常情况下会同意退款。但如果商家无责任，即便消费者进行投诉，退款请求也可能无法得到满足。