抖音电商商家经营持续分标准

为了激发抖音电商平台内商家持续稳健的经营活动,并引导商家在小店平台以及全球购跨境电商平台上实现长效且健康的经营模式,依据相关法规,抖音电商平台制定了《商家经营持续分标

为了激发抖音电商平台内商家持续稳健的经营活动,并引导商家在小店平台以及全球购跨境电商平台上实现长效且健康的经营模式,依据相关法规,抖音电商平台制定了《商家经营持续分标准》。该标准旨在适用于小店平台及全球购平台上的商家,并自2022年5月9日起正式实施。

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商家经营持续分作为衡量店铺持续性经营的关键指标,其计算主要依据商家在小店平台的累计有效动销天数。动销时长越长的商家,其持续经营分值将越高,同时也有机会获得平台提供的更多支持。所谓累计有效动销天数,即商家自入驻之日起,符合有效动销标准的天数总和。

平台将依据店铺的日支付订单量、用户数量、退款率以及合规经营情况等多维度指标,对商家是否符合有效动销标准进行综合评估。若商家当天的经营活动符合标准,则计入一个有效动销天数。

商家持续经营分采用积分制进行统计。自商家入驻平台之日起,每增加一个有效动销天数,商家将持续经营分值增加1分,以此类推累积。若商家店铺退店成功,则对应商家的持续经营分将归零。

商家持续经营分的统计周期自商家入驻平台之日起,至当前日期的前15天。值得注意的是,每天中午12:00(北京时间)平台将进行一次数据更新。此外,平台对商家持续经营分的整体统计计算周期自2020年6月1日起。对于在2020年6月1日之前入驻平台的商家,其统计周期起点将定为2020年6月1日。

根据《商家经营持续分标准》,商家持续经营分等级划分为启明星、铜V1、铜V2、银V1、银V2、金以及Dou钻等不同等级。商家的等级跃迁依赖于持续经营分的累积。不同等级的商家将享有相应等级的平台权益。目前,平台提供的主要权益包括平台荣誉(如等级证书等)以及申诉权益(具体查看路径为:抖店-店铺保障-奖惩中心-申诉中心)。

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