抖音怎么过新手店铺（商家体验分怎么提高）

当抖音小店的店铺体验分低于4.6分时，商家为了稳住流量，必须采取一系列有效措施。新规实施后，体验分的重要性日益凸显，低体验分不仅限制了流量推荐和精选联盟推广，还可能导致店铺难以获得订单。因此，当体验分接近或低于4.6分，尤其是4.5分时，商家应迅速提升体验分，尽量维持在4.7分甚至4.8分以上。

01 高于4.6分的店铺策略

当店铺体验分达到4.6分时，若无进一步的流量需求，可暂时忽略提升体验分。此时，商家应将精力集中在店铺的日常经营和维护上。重点关注商品体验、物流体验和服务体验三个方面：

1. 商品体验：确保订单及时发货，关注物流情况，及时处理异常物流，提高揽收率。
2. 物流体验：选择可靠的快递公司合作，及时更新物流信息；合理设置库存，避免爆单后发不出货。
3. 服务体验：提供及时、专业的售后服务，处理售后问题，减少品退和差评。

通过以上措施，店铺体验分可逐步提升至4.7甚至4.8分。这种依靠日常经营提升体验分的方法适用于非标品店铺，其流量和订单均正常，且体验分已在4.6分以上的店铺。

02 低于4.6分的店铺应急策略

当店铺体验分低于4.6分，尤其是4.5分时，商家必须迅速采取措施进行调整。因为当体验分低于4.3分时，平台将不再给予自然流量推荐；低于4.2分时，也不能使用精选联盟，这将严重影响店铺流量和运营。

为了快速提升体验分并稳定其水平，商家可以从以下几个方面入手：

1. 服务分和物流分的双重提升：优先维护服务分和物流分，因为这两项相对容易提升。积极处理客户提出的问题，降低IM不满意率；及时关注并处理物流异常，提高客服响应速度。

2. 商品分的优化：从选品开始注意商品好评率，控制商品质量，避免品质问题影响店铺口碑。选择好评率高的商品上架，为店铺爆单打下坚实基础。

综上所述，维护店铺体验分的核心在于选好品、及时发货和做好售后。新手商家可以通过以下方法快速提升抖音小店的体验分：

1. 在体验分达到4.5分以上时，处理好正在出的订单，特别是发货、揽收和售后服务。增加好评率，售后处理快捷，以提升体验分。
2. 当体验分低于4.5分时，通过福利款带动店铺销量，达到100单至200单的预期目标。同时，可尝试低成本找达人带货，利用福利款与达人建立联系，逐步实现盈利。
3. 准备一个8点至11点的在线客服团队，找熟悉的人分时间段到店里咨询。确保秒回客户问询，并引导客户给予五星好评。
4. 提前沟通发货时间，确保订单量多的情况下控制发货速度，避免因超时发货产生违规。

这些关键操作将有助于商家快速提升抖音小店的体验分，从而拓宽流量通道并增加店铺权重。