抖音客服在APP上怎么邀请下单？

在抖音电商生态中，为了进一步提升店铺的销售业绩，抖店APP的接待模块近日推出了全新的【邀请下单】功能。该功能的引入，旨在通过简化操作流程，助力客服人员高效促成消费者的购买转化。以下是该功能的详细说明：

一、功能概述

抖店APP接待模块的【邀请下单】功能，通过三个简洁的步骤，实现了从商品推荐到下单邀请的一站式服务。

第一步：启动邀请下单流程 当消费者在与客服的互动中显示出购买意愿时，客服人员可以在解答完消费者的疑问后，点击【邀请下单】按钮，以此为契机，向消费者推荐店铺内的商品，从而提升个人业绩。

第二步：商品选择策略 在商品推荐环节，客服人员需根据消费者的需求，巧妙选择推荐商品。常见的推荐策略包括： 1. 推荐意向商品：针对消费者在沟通中明确表达出的兴趣点，推荐其有意向购买的商品。 2. 推荐爆款或主推商品：利用店铺的明星产品，吸引消费者关注并购买。 3. 搭配推荐：根据消费者的购买行为，提供相关联的商品推荐，如美妆类目中，消费者购买彩妆后，推荐相应的卸妆产品；3C数码类目中，消费者购买电脑后，推荐鼠标、键盘等配件。

第三步：文案选择与发送 在确定推荐商品后，客服人员需选择合适的利益点文案。平台不仅提供了通用的推荐文案，还特别设计了四种富含利益点的文案模板，包括： - 活动优惠吸引：通过限时折扣、满减活动等吸引消费者购买。 - 库存紧张暗示：通过暗示商品库存有限，激发消费者的购买紧迫感。 - 发货及时强调：突出商品快速发货的优势，提升消费者购买信心。 - 售后保障强调：强调售后服务，增强消费者对店铺的信任。

客服人员可以直接选用平台提供的文案，亦可在输入框中自定义文案内容。完成上述步骤后，客服即可将推荐文案和邀请下单卡片发送给消费者。

二、效果体现

通过上述三步操作，客服人员成功完成了邀请下单的动作。消费者在收到推荐信息后，点击卡片即可直达商品详情页，从而实现购买。这一功能的推出，显著提高了消费者下单的便捷性和购买转化率，为店铺的销售业绩增长提供了有力支持。