抖音新手村商家主动防控使用说明

在抖音平台，新手村商家在经营过程中对商品资损风险的认知相对薄弱，这可能导致因商品定价过低、未设置累计限购、测试商品被恶意购买等因素，从而遭受资损。以下是对该问题的详细分析及应对策略：

一、功能概述 为降低新手村商家在商品经营中的风险损失，抖音平台特推出针对新手村商家商品主动管控的功能。同时，为减少商家客诉，平台需向商家详细告知防控措施，并提供取消管控的选项。

二、功能使用说明

2.1 操作路径 商家需登录抖店后台，进入“店铺-店铺保障-防控中心”进行操作。

2.2 概览模块 在页面最上方，新手村商家会看到“新手村商品防控”模块，其中包含已防控的商品数、已拦截黄牛买家量、已拦截黄牛下单量等信息。点击“查看详情”，可跳转到新手村商品防控页面。

2.3 新手村商品防控 1. 防控数据看板 展示整体拦截数据，包括已防控的商品数、已拦截黄牛买家量、已拦截黄牛下单量。

1. 防控商品页面 展示加入防控的商品明细，商家可进行以下操作：
2. 查看拦截效果：点击“拦截效果”，可跳转至“拦截记录”页面，查看历史拦截记录。
3. 自定义商品防控：点击“设置防控策略”，可跳转至“创建策略”页面，详细操作请参考第3点。

4. 取消防控：如商家核实后，该商品不需要防控，可点击“取消防控”。

5. 防控策略创建

6. 点击【设置防控策略】，进入“创建策略”的配置页面，支持最多创建100条策略，前提是商家需开通协议。
7. 策略名称：商家根据实际情况自行命名。
8. 防控等级：分为“一般防控”和“高级防控”两种，商家可根据情况进行选择。
9. 高级防控：适用于大促秒杀级商品，建议补贴额度大于补贴前商品价格的10%且大于50元，或补贴额度大于200元时选择，预计可防控90%+的风险用户下单。
10. 一般防控：适用于日常补贴商品，建议非大促秒杀级别的日常补贴商品时选择。
11. 同一买家可购买账号数：商家可设置账号数的范围（1-10），超出设置数将直接拦截其购买。
12. 策略生效时间：选择策略的生效时间段，只有在该时间段内防控策略处于生效状态。
13. 适用商品：同一个商品在同一时间只能在一个防控策略内生效。

14. 填写信息后，点击【创建】，该策略将在生效日期内自动生效。

15. 操作记录 点击【操作记录】，可查看策略的所有修改日志。可根据修改类型查询历史的修改记录，包含修改时间以及操作人。

16. 退出新手村防控 如商家不需要平台提供的商品防控能力，可点击“退出”。一经退出，无法恢复，将失去商品防控能力，请谨慎操作。新手村商家出村后，将自动退出商品防控。如需使用，商家可在防控中心创建商品防控策略，具体操作手册请参考防控中心使用说明。