抖音生活服务代金券常见问题汇总

在众多商品类型中，代金券与团购套餐、次卡等并驾齐驱，成为商家常用的促销手段之一。然而，不规范的代金券发布方式可能会对用户体验和履约保障产生不利影响。为此，抖音生活服务平台特制定了一套针对代金券类型商品的规则，旨在指导商家高效、规范地使用代金券。

一、严禁发布无实质内容的代金券商品。

二、代金券类型商品名称应遵循“xx代xxx”的格式。

三、代金券类型商品不得设置价格门槛。

四、严禁发布面值小于等于1元的代金券商品。

具体操作规则如下：

1. 创建优惠券：商家需在后台操作，主播若需在直播中发放券，需先获取相关小店的券ID，再进行券的添加和发放。

2. 券的类型设置：券可设置为店铺券或商品券。设置时请注意以下事项：

a. 券绑定：直播开始后可进行券绑定。操作步骤为：点击购物袋—发券—绑券—输入券批次号—确定—绑定。直播间券绑定数量限制为30个。券必须在可领时间范围内，可发放数量大于0且状态有效，方可绑定。

b. 发放优惠券：点击购物袋—发券—展示优惠券列表—立即发券。直播间有该券可使用商品时，方可进行发券。每次仅可发券1个批次，时长最多20分钟，到时未被领完则结束本次发券。

1. 领券图展示：当主播发放券后，所有看播用户（包括中途进入的用户）均会弹出领券图。用户可主动领取或关闭。领取成功时，会提示“恭喜你已抢到券”+券信息；领取失败时，会在居中位置弹出提示，文案为“好可惜，未抢到券”。

若用户想抢券，请务必抓紧时间，最好是在主播提示后立即行动。