抖音营销玩法的专项治理公告

近期，抖音平台经过深入调查发现，部分创作者在直播或短视频内容中，通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等促销手段诱导用户下单，然而实际操作中并未履行承诺或未有效利用平台提供的营销工具，这一行为严重影响了消费者的搜索体验，破坏了平台的公平竞争环境。为维护抖音平台的正常经营秩序，保障消费者合法权益，平台决定对直播及短视频中的营销行为进行专项治理。具体措施如下：

自即日起，平台将对直播及短视频中的营销行为进行专项治理，并要求所有创作者进行自查自纠，以避免不必要的处罚。对于违反平台规则的行为，抖音平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》等相关规定，根据违规情节的严重程度，对违规作者采取包括但不限于以下处置措施：扣除信用分、扣除保证金或佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等。

以下列举了一些常见的违规行为示例：

1. 未使用平台工具：在进行秒杀、赠品、抽奖、拼团等活动时，未使用平台提供的营销工具。具体工具使用方法请参考：平台营销工具使用指南。

2. 活动信息未在商品详情页展示：对于平台尚未提供官方营销工具的情况，直播间在推广商品时，活动信息未在商品详情页中展示，例如免单、返现等活动。

3. 活动信息与实际展示信息不符：宣传的“秒杀”、“免费送/返现”、“买赠”、“抽奖”、“拼团”等福利信息与实际信息不符，如宣传福袋奖品为苹果13，实际福袋显示为手机模型。

4. 承诺未履约：宣传活动商品未兑现，如福袋苹果13，实际发送的是苹果5s；福袋标注为苹果13，但未说明为二手，实际寄出的是二手苹果13。