抖音北京地区快递管控信息公示

根据我国相关部门对物品安全管理的严格要求，抖音平台已发布针对北京地区快递业务的管理措施。现将各快递公司对货物收寄的具体要求如下，请各商家做好相应准备工作：

一、执行时间：自2022年9月19日起至10月31日止（如有变动，以最新通知为准）。

二、收寄验视要求： 1. 所有快件均需进行开箱验视，确保实际托寄物与运单填写内容一致，并在揽收现场打印或粘贴收寄验视戳记。 2. 严禁违规收寄违禁品，包括但不限于枪支（含仿制品、主要零部件）、弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水易燃物质、氧化剂和过氧化物、毒性物质、生化制品、传染性、感染性物质、放射性物质、腐蚀性物质、涉黄物品、毒品及吸毒工具、非正当用途麻醉药品和精神药品、非正当用途的易制毒化学品等。 3. 对于不能保证防疫安全的进口冷链货物，不得收寄。 4. 自10月1日起，禁止收取寄往北京的“低慢小”航空器、穿越机等物品。具体禁收品类可能存在差异，请与揽收网点提前确认。

三、实名收寄要求： 确保“运单寄件人”、“实名登记的身份信息”与“现场寄件人”三者一致。

四、运单规范填写要求： 1. 完整填写收寄双方真实姓名，严禁使用“王S”、“老李”等明显不合规代称或昵称。 2. 准确填写托寄物的具体名称、类别、数量，严禁使用“物品”、“包裹”等统称字眼或其它品名不符的情况。

五、商家问题指南： 1. 受影响网点反馈无法发货怎么办？ - 操作一：建议商家优先与网点沟通或更换可揽派快递进行发货。 - 操作二：如商家当地物流无法进行发货，建议调整发货时间或配置限售。 调整发货时间：进入【抖店后台】—【商品】—【商品管理】—【编辑商品】—【价格库存】—【修改发货时间】。 限售配置路径1：进入【抖店后台】—【订单】—【发货管理】—【物流工具】—【运费模板】—【限运地区】—【勾选对应限售区域】—【确定保存】。 限售配置路径2：进入【抖店后台】—【订单】—【发货管理】—【物流工具】—【运费模板】—【新建模板或修改现有模板】—【限制下单区域】—【添加区域】—【确定保存】。 - 操作三：根据报备所需材料提交订单报备申请，报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚。报备路径：进入【抖店后台】—【店铺】—【店铺保障】—【报备中心】。 - 操作四：如商家取证过程超过报备时间或已产生物流判罚，可以通过相关凭证进行申诉，申诉通过后同样可以豁免因物流超时产生的判罚。申诉路径：进入【抖店后台】—【店铺】—【店铺保障】—【申诉中心】。

请各商家严格按照以上要求执行，确保货物安全、合规。如有疑问，请及时与相关快递公司或抖音平台客服联系。